Реальна ли реальность? - страница 15

Каждому уровню зрелости соответствует особый тип мотивов. «Детская» и «подростковая» мотивации опираются на уровни эмоций и обыденного мышления (третий и четвертый уровни на рис. 14). Это эмоциональные предпочтения и внешние стандарты (правила), которые должны быть поддержаны страхом наказания за нарушения и предвкушением награды за успех. Ориентация на успех, соперничество и страх поражения являются частью внешних правил.

Инфантильная (детская) мотивация опирается на сенсорные и эмоциональные предпочтения. Она подсказывает такие решения, которые создают больше внутреннего эмоционального комфорта. Например, проект, который приятно выполнять, может оказаться для такого человека предпочтительнее, чем целесообразный или интересный проект. При выборе места работы учитывается не столько ее содержание и смысл, сколько расположение офиса (близко или далеко), его оборудование и соображения престижности.

Подросток заинтересован в самоутверждении в самом широком смысле. Подростковая мотивация может включать все виды самоутверждения. Именно потребностью в самоутверждении поддерживаются соперничество, ориентация на успех любой ценой и страх поражения. Здесь в любом процессе высоко котируется успешность; официальный статус и размер вознаграждения существенно важнее, чем содержание, смысл и перспективы при выборе «работы». Вознаграждение или наказание должно следовать непосредственно за результатом деятельности: подростковая мотивация не допускает отсрочки. Он имеет слабую концентрацию и не способен удерживать в сознании большие временные масштабы, глобальные идеи и большие проекты. Разговоры о смыслах, конечной цели проекта или обсуждение корпоративных правил и элементов корпоративной культуры вызывает скуку и может сопровождаться скрытым скептицизмом. Имея слабую концентрацию, подросток не способен удерживать в сознании целостный бизнес-процесс, поэтому нуждается в четких должностных инструкциях и охотно следует им. Он способен освоить отдельный шаг бизнес-процесса и добросовестно его выполнять, не интересуясь конечным результатом. Также ему трудно планировать свои действия и свой день.

Юноша имеет существенно более высокий объем сознания. Он захвачен обдумыванием и анализом. Его мотивация опирается на соображения полезности, целесообразности и «высокие» идеи. Для него важны уникальность проекта, личные и социальные перспективы. Уникальный или престижный проект может оказаться предпочтительнее материально выгодного. Юношеский вариант самоутверждения, в основном, касается способности понимать смысл событий, разрабатывать схему проекта или бизнес-план и просчитывать шаги.

Юноша верит в науку и любит на нее опираться. Склонность к соперничеству также присутствует, однако объектом соперничества являются теперь уникальность замысла, масштаб идеи и нестандартный (или «творческий») подход к ее реализации. В отношениях с руководством ценится доверие и готовность обсуждать отдельные шаги проекта. Юноша способен самостоятельно выполнить всю цепочку шагов известного ем у бизнес-процесса; его сознание имеет достаточный объем, чтобы вмещать весь процесс (тогда как сознание подростка вмещает только ближайший шаг). Он также способен разработать план действий или бизнес-процесс, включающий много шагов, и следить за их выполнением.

Однако юноша не может возглавить сложный проект. Ему не хватает силы взять на себя ответственность за результат. Вместо этого он рассуждает и обдумывает каждый шаг под предлогом поиска оптимального варианта, бессознательно уклоняясь от решительных действий. В коллективе, включающем несколько