Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство - страница 9



Будем исходить из того, что ребятишки во время сеанса ведут себя прилично, не шумят, не барабанят ногами по переднему креслу, не ползают между рядами в поисках рассыпанного попкорна. Свобода одного человека ограничивается свободой другого – про это необходимо помнить в любых обстоятельствах.

Но девушка в переднем ряду всё же недовольна, и Марине нужно как можно быстрее погасить конфликт.

1. Собеседник: — Что вы свинарник тут устроили?! Прекратите, вы же не дома!

Вы: — Да, мы не дома, и готовы поделиться с вами. Хотите попкорна?

2. Собеседник: — Что вы свинарник тут устроили?! Прекратите, вы же не дома!

Вы: — Всё верно, мы в кинотеатре. Давайте мы вас угостим попкорном!

15. Я знаю, как надо

В молодой семье родился первенец. Счастливая бабушка, мать молодого отца, осыпает сына и его жену советами, как обращаться с малышом, как купать и т. д. Она изо всех сил хочет быть полезной. Но сын и невестка отклоняют её участие в воспитании внука. При этом те же советы, данные педиатром или кем-то другим, они сразу принимают и выполняют.

Бабушка обижается, и в очередном разговоре насчёт режима прогулок, проиграв спор, она упрекает:

– Что же вы слушаете кого попало, а меня вообще в грош не ставите!

* * *

Многие молодые семьи сталкиваются с подобной ситуацией. Может быть, у кого-то из читателей случались такие же разногласия с бабушками и дедушками?

Первое, что нужно иметь в виду при этом: молодые родители единственные, кто несут ответственность за своё дитя. Они имеют полное право решать, кого им слушать и чьим советам следовать. Муж, жена и их ребёнок – это самостоятельная семейная система. И даже самая любящая и опытная бабушка в эту систему не входит.

Бывает, что старшее поколение не может избежать соблазна вмешиваться в семейную жизнь своих взрослых детей. Но, друзья мои, границы можно и нужно отстаивать – конечно, стараясь при этом не вступать в ожесточённый бой с противником.

Бабушка полна позитивных намерений, давайте об этом помнить. Она искренне считает, что её опыт по выращиванию единственного сына совершенно необходим молодым.

И здесь лучше всего использовать приём «вырвать жало». Кажется довольно жёстким, но этот приём – сама мягкость! Суть в том, чтобы опередить негативную реакцию собеседника; своего рода предутилизация сопротивления.

В данном случае это могло бы звучать примерно так:

1. Собеседник: — Что же вы слушаете кого попало, а меня вообще в грош не ставите!

Вы: — Мама, может быть, то, что я скажу, тебе не понравится, но в вопросах здоровья нашего малыша мы в первую очередь слушаемся педиатра. Не подумай, что нам безразлична твоя забота, и не обижайся.

2. Собеседник: — Что же вы слушаете кого попало, а меня вообще в грош не ставите!

Вы: — Мама, может быть, то, что я сейчас скажу, убедит тебя в том, что мы худшие родители на свете. Но у нас прекрасный педиатр, и мы будем делать так, как она говорит. Давай лучше посмотрим новые фотографии нашего пупсика.

Или такие варианты:

1. Собеседник: — Что же вы слушаете кого попало, а меня вообще в грош не ставите!

Вы: — Мама, меньше всего мне бы хотелось, чтобы ты думала, что мы тебя ни во что не ставим. Это совсем не так! Но разреши нам в первую очередь принимать рекомендации врача.

2. Собеседник: — Что же вы слушаете кого попало, а меня вообще в грош не ставите!

Вы: — Мама, когда ты так говоришь, мне хочется начать перед тобой оправдываться. Но мы не делаем ничего обидного для тебя. Давай договоримся, что мы поступаем так, как скажет врач. Хорошо?