Самоменеджмент. Практическое руководство - страница 21
Практикум
Задачи:
✓ Выделить характеристики уверенного поведения, провести самоанализ на предмет их наличия.
✓ Выработать умение выражать собственные требования в уверенной форме.
✓ Выработать умение настаивать на своем.
✓ Сформировать навыки позитивной самоинструкции и самоподкрепления.
✓ Осознать собственные права и ценность их отстаивания.
✓ Натренировать внешнюю и внутреннюю уверенность в себе.
Притча
К Ибн-Сине обращались за помощью в трудных ситуациях, когда другие врачи расписывались в собственном бессилии.
Однажды к нему привели женщину. Она была женой известного врача, но никто не мог помочь ей. У нее было заблокировано горло и она не могла глотать пищу уже несколько недель и очень ослабла. Мастер сказал ей: «Сейчас вы выпьете немного молока». Больная ответила: «Это невозможно. Все, что я пытаюсь выпить, мгновенно вылетает наружу!» Она сказала это с большой уверенностью. Но уверенность Мастера была несравнимо большей.
Больной женщине дали бутылку молока. Сделав глоток, она тут же с силой отторгла его. «Вот видите, я же Вас предупреждала!» – сказала она. Мастер же продолжал настаивать: «Но это смешно! Я уверен, что сейчас вы сможете проглотить немного молока. Попытайтесь». Женщина сделала еще попытку, молоко тут же было отторгнуто. Но ей показалось, что небольшую порцию она все-таки проглотила. Мастер улыбнулся, подбодрил ее и сказал: «Я уверен, что прежде, чем вы уйдете отсюда, вы выпьете всю эту бутылку молока». Сказано это было с большой силой. Женщина, воодушевленная уверенностью Мастера и собственным успехом, понемногу выпила остаток молока.
Задание 1
Составьте таблицу наблюдения за своим поведением – в течение дня заносите в нее ваши мысли и действия в наиболее типичных для вас ситуациях; дайте оценку своему поведению: У – уверенное, А – агрессивное, П – пассивное, уступчивое, неуверенное (табл. 6).
Самоанализ:
✓ Подсчитайте количество проявлений уверенного, агрессивного, уступчивого поведения.
✓ Проанализируйте, в каких ситуациях проявляется каждый из трех типов поведения.
Таблица 6. Анализ своего поведения
Задание 2
Существует два способа поведения в сложной ситуации: 1) бегство (преодоление[1] трудностей внутри личности); 2) коммуникация (преодоление трудностей в поведении).
Время от времени каждый из нас оказывается ущемленным в своих правах. Выбирая бегство, мы не только не повышаем свою компетентность, но и не решаем проблему и получаем массу негативных последствий. Единственным конструктивным выходом из проблемной ситуации является вступление в коммуникацию, действование. Сравните по эффективности три способа поведения в ситуации предъявления требований. Чтобы лучше понять суть компетентного поведения, проанализируем сначала два крайних варианта поведения – неуверенное и агрессивное.
Ситуации для анализа:
✓ Вчера вы приняли квартальный отчет у своего сотрудника, бегло просмотрели бумаги и похвалили исполнителя за вовремя сданную и качественно выполненную работу. Сегодня утром, решив просмотреть отчет более внимательно, вы обнаруживаете в нем массу неточностей. Нужно вызвать сотрудника, которого вы вчера похвалили, и вернуть отчет на доработку. После его прихода вы говорите ему:…
✓ Ваша секретарь постоянно звонит по телефону своим детям, расспрашивая, как они проводят день. Это уже стало у нее привычкой, поскольку она очень переживает, оставляя их одних дома. Обычно идет очень много звонков от клиентов, но телефон постоянно занят. Сегодня вы решаете поговорить с ней о прекращении всех внеслужебных звонков. Вы подходите к секретарю и говорите:…
Похожие книги
