Шаблоны проектирования веб-приложений - страница 20

В данном примере элемент size="7" контролирует длину текстового поля, а элемент maxlength="7" ограничивает количество символов, которые может ввести пользователь, до семи.

Кроме того, различная длина текстовых полей указывает на то, какой тип данных нужно вводить в поле, а также упрощает процесс поиска информации на странице, особенно когда пользователи редактируют информацию (Mayhew, 1991).

Сокращение количества ошибок является важным аспектом проектирования результативных форм. Чтобы свести к минимуму ошибки пользователей и сократить время, которое уходит на заполнение формы, применяйте помимо шаблона INPUT HINTS/PROMPTS также такие шаблоны, как REQUIRED FIELD INDICATORS, FORGIVING FORMAT и SMART DEFAULTS.

Чтобы перейти к следующему шагу или завершить задание, пользователи должны отправить форму после ее заполнения. Чтобы пользователи могли продолжить выполнение задания и при этом не потерялись какие-либо данные, важно, чтобы пользователи выбирали верное действие.

Предоставьте пользователям возможность отправить форму с помощью управляющей кнопки; также эти кнопки часто называют командными кнопками (Galitz, 2002). Применяйте такие метки, которые будут четко описывать действие кнопки, например «Сохранить изменения», «Зарегистрироваться», «Войти» и т. д. Кроме того, основная управляющая кнопка на странице должна быть выделяющейся, чтобы пользователи ее не пропустили (рис. 2.30).

Рис. 2.30. В этой форме на сайте LinkedIn четко указано основное действие Send – отправить

Кнопки обычно отождествляются с выполнением каких-либо действий, например отправкой заполненной формы, что отличает их от ссылок, которые предоставляют возможность перемещаться между страницами. Благодаря их форме (выпуклые, похожи на настоящие кнопки), на кнопки хочется «нажать» или «щелкнуть» по ним. Кроме того, поскольку пользователи встречаются с кнопками в настольных клиентских приложениях, кнопки предоставляют хорошую возможность выбора способа выполнения действия.

Применяйте управляющие кнопки (или изображения, напоминающие кнопки) для отправки заполненной формы. Кроме того, убедитесь, что они визуально выделяются больше, чем кнопки с второстепенными действиями, такими как «Отменить», «Вернуться» и т. д. Сделав второстепенные кнопки менее заметными, вы уменьшите вероятность их случайного выбора и возникновения ошибки (Wroblewski, 2008).

В последнее время все чаще второстепенные действия представлены в виде ссылок, чтобы они меньше выделялись (рис. 2.31). Однако исследование движений глаз, проведенное Врублевски (Wroblewski, 2008), не выявило никаких преимуществ этого подхода по сравнению с тем, когда второстепенные действия представлены в виде управляющих кнопок (даже так же выделенных, как и кнопки для первостепенных действий); количество ошибок при обоих этих подходах не различалось.

Рис. 2.31. В приложении Dell основное действие оформления заказа (Checkout) представлено в виде кнопки, а второстепенное действие продолжения покупок (Continue Shopping) представлено в виде ссылки

Если управляющих кнопок слишком много, интерфейс может казаться перегруженным и пользователям будет сложно решить, какое действие нужно выполнить, чтобы завершить задание. В подобных случаях попробуйте сменить несколько управляющих кнопок на ссылки (или ссылки с иконками), особенно если эти кнопки второстепенны. Кроме того, попытайтесь объединить связанные друг с другом кнопки в несколько внешне разделенных групп.