Совершенствование интернет-коммуникаций предприятия - страница 4

4. Реализация – процесс осуществления плана, подготовленного на основе предыдущих этапов, которое требует мониторинг и отчет всех действий для определения точной оценки эффективности маркетинговых коммуникаций.

Таким образом, использование маркетинговых коммуникаций позволяет достичь максимальной эффективности маркетинговых коммуникаций: повысить охват целевой аудитории и проникновение рекламного сообщения, обеспечить контроль, анализ эффективности всех коммуникаций, уменьшить бюджет, благодаря четкому планированию кампании.

Интернет становится мощным конкурентом в осуществлении коммуникаций с клиентами для традиционных средств маркетинга, что обуславливается развитием информационных коммуникационных технологий. Привлечение клиентов через раздачу листовок становится не актуальным и недейственным средством установления эффективной коммуникации.

Интернет-коммуникации являются одним из важнейших инструментов в продвижении товаров и услуг. Рост значимости данного инструмента связан с признанием Интернета средством массовой информации, который формирует общественное мнение, с существенным снижением затрат на связи с общественностью, с возможностью оперативного обновления информации, с отсутствием ограничений к доступу информации.

Интернет-коммуникации могут способствовать продвижению товаров и услуг по следующим направлениям:

опубликование материалов на своем сайте для обеспечения, как прозрачности деятельности, так и для привлечения внимания целевой аудитории, что повышает уровень осведомленности;

регулярное обновление информации и интерактивное взаимодействие с целевыми аудиториями обеспечивает рост и укрепление доверия;

использование рекламных стратегий донесения информации до потенциальных потребителей.

Продвижение товаров и услуг, формирование и поддержание благоприятного образа, развитие коммуникаций с профессиональным и научным сообществом, повышение качества, развитие взаимоотношений с участниками рынка – все это задачи, которые позволяет решать активно работающий сайт.

Как и любой вид коммуникации, интернет-коммуникация выполняет ряд важных функций, которые часто реализованы в виртуальной среде по сравнению с автономным типом связи:

1. Коммуникативнаяфункция (образование всегда включает в себя общение, причем внутри этих групп. В современном образовании, цифровые социальные сети широко используются для общения как платформа для быстрого обмена информацией:

в интернет-коммуникации пользователи формируют виртуальный образ собеседника, дающий характеристики, которые не всегда соответствуют реальным характеристикам объекта;

преимущество общения в виртуальном пространстве сети – это наличие соответствующих тем для обсуждения, например, любые текущие события, новости, острые социальные проблемы;

обсуждение этих тем способствует быстрому установлению взаимопонимания или, наоборот, приводит к острой полемике;

отличительной особенностью интернет-коммуникации является упрощение языка, знакомство в общении, и т.д.;

коммуникативное пространство Интернета позволяет участвовать в огромном количестве коммуникативных актов (часто одновременно);

характерные особенности общения в Интернете – это: анонимность, минимальный риск оценки другими лицами и риск воздействия, так что часто люди позволяют себе большую свободу действий. Но об этом явлении можно говорить, как об отчуждении личности от общества.