Стань звездой Instagram - страница 19

В общении с клиентами ваша самая главная задача – конвертировать подписчика в покупателя. Разговаривайте с пользователями грамотно и профессионально, отвечайте на любые вопросы и старайтесь доводить каждого до покупки. В то же время, не будьте слишком настойчивыми – назойливость и натиск могут отпугнуть клиента. Соблюдайте меру в общении, не давите на потенциального покупателя и старайтесь вести диалог так, чтобы он сам заинтересовался предлагаемым вами товаром.

Первые продажи

Перед стартом продаж не забывайте о простом правиле – «много подписчиков принесут еще больше подписчиков». Большое количество фолловеров у вашей коммерческой страницы сделает её более привлекательнее для потенциальных клиентов и рядовых пользователей Instagram. От числа подписчиков как раз и будет зависеть интенсивность ваших первых продаж.

Рекомендуется проработать скрипт продаж – алгоритм, по которому вы будете вести общение с клиентами и склонять их к покупке. Заранее сформулируйте приветственное сообщение, а также подготовьте ответы на часто задаваемые вопросы. Благодаря этому вы сможете быстрее отвечать потенциальному покупателю, экономя время на наборе сообщения. Не оставляйте общение со своим клиентом после покупки. Сообщайте ему о поступлениях новых товаров, предлагайте ему бонусы за покупку, проводите акции и розыгрыши – всячески подталкивайте покупателя к новому приобретению вашего товара. Таким образом, вы сможете добиться лояльности клиента, благодаря чему он будет сотрудничать с вами и дальше.

Реклама в пабликах и «звездные» репосты

Заказ рекламных постов – это эффективный способ раскрутки своего коммерческого аккаунта. Благодаря публикациям на сторонних площадках, рассказывающим о вашем аккаунте, можно добиться быстрого увеличения охвата продвигаемой страницы. Если вы хотите заказать рекламу в паблике, то первым делом обратите внимание на комментарии к опубликованным на нём постам. Если их много, все они касаются непосредственно публикации, под которой выкладываются, и написаны на русском языке, то с этой площадкой можно договариваться о сотрудничестве.

Первым делом вам понадобится найти подходящий паблик для публикации рекламы. В этом вам помогут биржи рекламы для Instagram, которые предоставляют список готовых к сотрудничеству площадок. Далее подготовьте и отправьте приветственное письмо, в котором будет содержаться ваше предложение о заключении рекламного договора. Заранее уточните стоимость размещения рекламы (если она не указана на бирже) и время её публикации (лучше всего подойдёт вечер, так как в это время суток наблюдается повышенная активность пользователей любых пабликов). Представителю паблика потребуется отправить контент, необходимый для создания рекламного поста, а также текст для подписи к нему. Оплату за сотрудничество следует проводить по заранее указанным реквизитам (обычно паблики требуют стопроцентную предоплату), после чего администрация площадки опубликует вашу рекламу.

Алгоритм заказа рекламы у популярных личностей или известных блогеров не отличается от шагов по покупке рекламных записей в пабликах. Стоит лишь отметить, что такое сотрудничество обойдётся дороже. Известные личности и раскрученные блогеры берут за свои рекламные услуги в 3—5 раз больше, чем стоит реклама на сторонних площадках. Однако, охват рекламы, заказанной у звёзд будет весьма высок, благодаря чему о вашей странице узнает гораздо больше пользователей Instagram.