Стартап. Как начать с нуля и изменить мир - страница 42
Последний раунд инвестиций компания получила уже в 2018 году, 51 миллион долларов по оценке в 400.
Глава 6. CRM
Повторные покупки – боль и надежда любого бизнеса. Отдел маркетинга с огромными усилиями привлек клиента, но первый визит едва окупает затраты на рекламу. Прибыль начинается, если человек сам вернется в магазин или ресторан во второй раз.
Десятки стартапов десятками разных способов помогают бизнесу управлять их контактами, привлекая их к новым покупкам.
Пока эксперты спорят, в каких профессиях роботы заменят людей, роботы уже начали заменять cron-скрипты.
Как это было раньше, в теплом ламповом 2016 году? Человек зашел на сайт, зарегистрировался и ничего не купил. На следующий день ему приходит письмо: «Вы хотели купить у нас страховку, но не купили, кликните сюда и купите в один клик». А еще через неделю – то же самое письмо, но с предложением скидки. А еще через неделю про него помнит только ретартинговая реклама.
Но сейчас появились роботы. Conversica предлагает онлайн-бизнесам сервис «автоматического менеджера по продажам». Если у вас нет денег, чтобы обрабатывать каждый лид вручную, пишите им письма, но как бы от живых людей. «Меня зовут Платон Щукин, какая хорошая погода, вы хотели купить у нас страховку, чем я могу помочь?» По утверждениям Conversica, 35 % пользователей отвечают на персональные письма с индивидуальной подписью, и даже если самой цифре не верить, очевидно, что людям отвечают чаще, чем автоматам.
Если вам понравилась книга, поддержите автора, купив полную версию по ссылке ниже.
Продолжить чтение