Анекдот: «Сотрудник КГБ спрашивает диссидента, – Нам сообщили что вы плохо отзываетесь о нашей партии и государстве.
– Да на кой… мне нужна ваша партия»!
Уклонение переводом в шутку.
Поведение, скрывающее правильный ответ, например, перевод в шутку.
Erassure behavior – переводится как стирать, уничтожать.
– Если я буду звонить на ваше прежнее место работы, мне там скажут, что у вас были проблемы с алкоголем?
– С алкоголем проблем не бывает, проблемы – когда его нет. (Ответ переведен в шутку).
Упущение информации.
Фраза, обозначающая пропуск и упущение информации в рассказе: «в итоге, следующее, что я помню, почти все»:
Ответы на прямые вопросы не требуют рассуждений, правдивый ответ незамедлительный. Лживые ответы это, как правило, возможность «купить время», в том числе повторив вопрос:
– Почему вы оставили эту работу?
– Почему я оставил? Не было возможности для роста.
– Сколько рабочих дней вы пропустили за последние двенадцать месяцев?
– Вы спрашиваете, сколько рабочих дней пропустил за 12 месяцев из-за больничных?
– Да. Сколько рабочих дней вы пропустили за 12 месяцев на работе, будь то больничные или нет.
– Я должен сказать 5 или 6, может. (Использование слова «должен» скорее указывает на оценку, чем на правдивый ответ).
– Вы забыли указать какое-то место работы в анкете?
– Забыл ли я указать какое-то место работы? То, что я перечислил это почти все. Все, что относится к моему профессиональному опыту (фраза «почти всё» прямо указывает на упущение информации).
В целом, всегда необходимо оценивать не только речь, но и жесты, мимику. Например, лживые ответы могут сопровождаться движением в кресле, чисткой чего-то или регулировкой очков, прерыванием глазного контакта…
Невербальный канал – это оценка помимо речи: жесты, мимика.
Паравербальный канал – это оценка помимо слов: скорость речи, запинки, тембр, то есть звуки, но не слова;
– Сколько раз вам предлагали написать заявление перед увольнением? (Смотрит на пол, двигается в кресле и отвечает: «Не много».)
Оценка задержек по времени, жестов и мимики кандидата проводится в контексте его ответов и рассказа:
а) Например, кандидат с судимостью испытывает стресс при рассказе о судимости – не потому, что он обманывает, а потому что реагирует на обсуждение неприятного воспоминания.
б) В другом случае: – Я уволился, потому что не было перспективы роста. (Посмотрел в пол, пересек ноги и поправил рукав). Тут мы должны обратить внимание на пропуск информации по вопросу причин увольнения.
Важно учитывать «нормы поведения», которые зависят от культуры. Для установления нормы необходимы неугрожающие вопросы: «Какое ваше впечатление от района, в котором вы живете»? Оценивается глазной контакт, время ответа. Кроме того, нужно уметь видеть разницу в заученном ответе и естественном. Профайлеры (последователи Пола Экмана в России) называют этот процесс выявление отклонений от нормальной линии поведения.
Если вам понравилась книга, поддержите автора, купив полную версию по ссылке ниже.
Продолжить чтение
