#Тышеф. Заповеди руководителя - страница 5

Параллельно отвечая на звонки разрывающих телефон жителей микрорайона, которые остались без горячей воды…

Ситуацию ты, конечно, стабилизируешь.

Но…

Сколько пройдёт времени?

Сколько будет потрачено ресурсов?

Ты понял?

Ты у себя в подразделении не главный!

Главные – работники, сотрудники, от которых ты зависишь во всём. Твоё генеральное руководство – это твои подчинённые!

Относись к ним как к своим руководителям.

Они делают деньги для компании.

Они обеспечивают цифры для твоих отчётов.

По сути, они занимаются тем, что ты потом в этих отчётах гордо называешь своей работой.

Они нарабатывают твою репутацию как эффективного менеджера.

А ты?

Твоя задача – предоставить им все условия для их труда.

Обеспечить их всем необходимым (средства производства, спецодежда, зарплата и пр.).

Делать так, чтобы они только работали, а не преодолевали преграды, возникающие на пути эффективного труда.

Подсказывать им, как нужно работать и как правильно работать.

Заботиться о них.

И, самое главное, уважать их. Уважать людей, без которых ты не протянешь и часа.

Принять такую точку зрения, такую позицию менеджеру очень тяжело. У автора этих строк ушёл на это не один год.

Давай договоримся так.

Если ты категорически не приемлешь описанное выше – ты можешь не читать далее. Потому что всё, что дальше написано, основано на правиле, которое я считаю основной аксиомой руководителя:

В ТВОЁМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ ТЫ – НЕ ГЛАВНЫЙ.

А лучше не так.

В ТВОЁМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ ГЛАВНЫЙ – НЕ ТЫ.

Ты тут сам реши, какая формулировка тебе больше нравится или хотя бы вызывает меньше отторжения.

Я тебя убедил?

Нет?

Подумай тогда, я дам тебе время.

Прочти ещё раз весь текст с начала.

Снова нет?

Давай тогда расстанемся – и ты вернёшься к этим заметкам, когда сама жизнь тебя к этой аксиоме приведёт.

А если ты готов, возможно, не согласиться со мной, но хотя бы выслушать (точнее, прочитать) – тогда…

Поехали!

Никогда не принимайте решения сами, если можно заставить решить кого-либо другого

Принцип Пфейфера

Ты думаешь, что твои подчинённые – это только винтики огромной и сложной машины? А ты, видимо, отвёртка. И твоим винтикам достаточно видеть свою отвёртку.

Ну или если тебе надоели избитые метафоры, то…

Скорее всего, ты полагаешь, что для эффективной работы людей, находящихся в твоём подчинении, им достаточно знать узкие задачи, поставленные перед каждым из них функциональными инструкциями, и ещё немного, в самых общих чертах – цели вашего подразделения.

Ты, даже, наверное, иногда применяешь в разговоре со своим персоналом фразу: «Вы не видите общей картины…» – при этом подразумевая (хотя и опуская, естественно) её продолжение: «…достаточно того, что её вижу я».

(* Вот только не обижайся на меня, ладно? Конечно, такое продолжение фразы ты не допускаешь, не настолько уж ты задираешь нос. К тому же, ты понимаешь, что сам тоже являешься чьим-то подчинённым и тоже всю картину видеть не можешь. Но пойми, вот эта написанная мною произносимая тобой фраза может наткнуть окружающих тебя людей на мысль, что именно таким образом тебе и хочется её продолжить. И, возможно, у тебя за спиной в твои уста именно это продолжение и вкладывают. *)

На самом деле,

МИССИЯ – ЭТО НЕ ТО, ЧТО НАПИСАНО НА СТЕНЕ У ВАС В ОФИСЕ, А ТО, ВО ЧТО ВЕРИТ КАЖДЫЙ ГРУЗЧИК!

Не думал ли ты, что даже самому младшему, самому незаметному клерку в твоём офисе хочется чувствовать, что он причастен к работе огромного сложного механизма, которым является ваша компания, и что он, в том числе, обеспечивает развитие предприятия? Не кажется ли тебе, что его труд будет гораздо эффективнее, если этот клерк как раз и будет, вместе с тобой, видеть общую картину, понимать своё место в этом механизме, ощущать свою сопричастность большому бизнесу?