Успех социального стартапа. Как запускаются, растут и меняют мир лучшие некоммерческие проекты - страница 10

НКО Center for Youth Wellness – пример того, как открытые инновации могут способствовать взрывному росту стартапа. Основательница этой организации Надин Бурк Харрис стала одним из самых влиятельных врачей своего поколения. Не так давно ей вручили награду Американской академии педиатрии «За гуманизм в медицине» и премию Heinz Award.

Окончив медицинский институт, Бурк Харрис посвятила себя помощи бедным. На деньги, полученные от некоммерческой сети Sutter Health, она открыла клинику в сан-францисском районе Бэйвью, населенном преимущественно афро- и латиноамериканцами. Изучая санитарно-гигиенические условия, в которых приходится жить пациентам, Харрис обнаружила исследование Фонда Кайзера, посвященное тогда еще малоизвестному феномену токсического стресса у детей Сан-Диего. Авторы работы установили, что в основе проблем со здоровьем у жителей бедных районов города лежат перенесенные в детстве психотравмы, связанные с наркоманией и алкоголизмом родителей, насилием в семье и т. д. Харрис поняла, что именно это было причиной многих серьезных заболеваний пациентов из Бэйвью. По ее словам, выявление этой связи было похоже на изобретение лекарства от рака. Если бы педиатры пытались выяснить, не было ли у детей подобных травм, это могло бы предовратить развитие у пациентов целого ряда болезней в будущем.

Чтобы сконцентрироваться на решении этой проблемы, Харрис и основала Center for Youth Wellness (Центр детского здоровья). В дополнение к распространению информации о токсическом стрессе, в том числе через выступления на конференции TED^>10, она решила создать скрининговую программу «Негативный опыт в детстве» (ACE). Харрис надеялась, что власти сделают применение этой программы обязательным для всех американских педиатров. Поначалу она планировала проводить опросы пациентов на предмет возможного токсического стресса в клинике в Бэйвью и впоследствии анализировать результаты этих опросов. Прежде чем предложить федеральным властям сделать это обследование обязательным, необходимо было проверить удобство программы для пациентов и довести ее до ума. Внедрять идею можно было только после тестирования ее эффективности. Но когда Харрис выступила на конференции TED, руководители медучреждений и врачи со всего мира стали обращаться к ней с запросами о программе.

Харрис подала заявку на получение гранта Google Impact Challenge Award. Заявка была одобрена: Google.org выделил ей $3 млн и предложил применить метод сотворчества, чтобы программа действительно отвечала требованиям пациентов. Харрис воспользовалась этим советом и разместила в интернете предварительный вариант программы, доступный для скачивания. При этом она подчеркнула, что речь идет о недоработанном продукте, и сопроводила файл официальным юридическим дисклеймером. Пользователям, скачавшим программу, Харрис предложила принять участие в ее совершенствовании. Спустя год с небольшим файл скачали 1 тыс. медучреждений и врачей из 15 стран. Многие из них прислали в Центр детского здоровья свои соображения о том, как можно улучшить программу. Эти врачи стали творческими партнерами центра, готовыми поделиться мнением о том, полезна ли программа для их пациентов, что можно доработать и как сделать ее максимально удобной для врачей. Задача Харрис – представить властям программу, которая уже прошла всесторонние испытания.