Люди общаются не только с помощью слов. Они общаются с помощью языка жестов и поз, с помощью выражений лица. Никому не нравится иметь дело с человеком, чье лицо «темнее тучи». Сердитое, угрюмое или безразличное выражение лица – это стена, за которой человек прячется от мира. Так что если вы хотите остаться в одиночестве, то наденьте на свое лицо маску хмурого безучастия.
Но если вы нуждаетесь в общении, то никогда и ни при каких обстоятельствах не примеряйте эту маску. Тем более что в окружающем мире и без вас полным-полно пресных физиономий.
Люди боятся улыбаться по двум причинам. Первая заключается в том, что очень немногие рискуют выделяться из скучной толпы. Вторая причина коренится в страхе прослыть «вечно улыбающимся идиотом», ведь, как известно, «смех без причины – признак дурачины».
Но вас никто и не просит постоянно растягивать рот до ушей. Улыбка – это не оскал. Она вообще не имеет отношения к смеху.
Она имеет отношение только к душевной теплоте и приветливости.
Улыбка может быть очень разной. Открытой, скромной, сочувственной, понимающей, легкой, игривой и т. д… Улыбка имеет множество граней именно потому, что наша жизнь очень и очень многогранна. Для любого человека, с которым мы общаемся, у вас найдется улыбка, наиболее уместная именно в этой ситуации. Если человек расстроен – мы можем улыбнуться ему сочувственно. Если он замечательно выглядит или сделал что-то мастерски – мы улыбаемся восхищенно.
Искренняя улыбка отражает наши истинные чувства. Главное, чтобы эти чувства были положительными.
Многие люди не улыбаются потому, что они настолько привыкли к суровому выражению лица, что испытывают физическое неудобство, когда их лицевые мышцы пытаются сложиться в улыбку. Им так же дискомфортно, как сутулому человеку, когда он старается выпрямить спину. Поэтому вам нужно выработать привычку всегда быть готовым к улыбке. В этом вам поможет небольшое упражнение.
Каждым утром, как только вы проснетесь, улыбнитесь – даже если вам приснился кошмар. Просто растяните губы в улыбке.
Улыбаясь, встаньте с постели. Затем, если захочется, сбросьте улыбку. Главное – улыбнитесь сразу же после пробуждения.
Спустя некоторое время вы поймете, что просыпаетесь уже с улыбкой на устах. И вам совсем не хочется переставать улыбаться, даже если впереди у вас сложный день.
Что даст вам улыбка в общении? Она поможет вам пробить стену непонимания, смягчит гнев, расположит к вам новых знакомых и поможет уладить любую проблему.
Улыбка имеет колоссальную силу.
Улыбаясь, вы сообщаете человеку о том, что он вам нравится, вы рады его видеть, вам приятно с ним общаться. Даже если этот человек – ваш враг, он будет обезоружен вашей искренней улыбкой. Никакие аргументы, никакие веские доводы не помогут вам в споре так, как поможет улыбка.
Но улыбка имеет и еще один секрет. Она действует не только на того, кому вы улыбаетесь. Она действует и на вас самих. Она способна волшебным образом изменить ваше внутреннее состояние.
Одна женщина, проходившая наш тренинг, рассказала такую историю. Как раз в это время она переживала глубокий семейный кризис. Отношения с мужем были до того натянутыми, что они старались найти любой повод, лишь бы не видеться друг с другом. Он уезжал в командировки, а когда возвращался, она уходила жить к подруге. Дело шло к разводу.
Однажды их вызвали в официальное учреждение, чтобы решить кое-какие проблемы с документами. Супруги договорились встретиться у дверей учреждения. Женщина шла на эту встречу, как на пытку. За несколько десятков метров она увидела своего мужа. Все внутри нее закипело, она была готова наброситься на него с гневными словами. Но в этот момент она вспомнила про второй урок тренинга. Она остановилась на несколько секунд, чтобы «надеть» на лицо улыбку.
