Возражения - страница 12
На слух определите сопротивление по форме выражения/высказывания (ответы в конце главы).
1. Встаёт Саша на колено, достаёт заветную бархатную коробочку, а в ней кольцо блестит бриллиантовыми гранями. Вытаскивает он красную розу изо рта и произносит:
– Маша, я сделаю тебя самой счастливой на свете! Выходи за меня!
– Саша, я замужем уже была – нет там ничего хорошего! Мы с тобой замечательно живём, зачем всё портить штампом в паспорте? Не хочу тратить деньги на торжество и платье! Давай и дальше жить, как жили, хорошо?
(ваш ответ: возражение, отговорка, сомнения, торг, претензия)
2. Альтернативная вселенная. Встаёт очередной Саша на колено, достаёт заветную бархатную коробочку, а в ней кольцо блестит бриллиантовыми гранями. Вытаскивает он белую розу изо рта и произносит:
– Маша, я сделаю тебя самой счастливой на свете! Выходи за меня!
– Саша, ты мне тоже нравишься, но тут такое дело… Мы с тобой знакомы безгоду неделя… Давай сперва поживём полгода вместе, посмотрим друг на друга, а потом я дам тебе ответ: либо «да», либо «нет», хорошо!?
(ваш ответ: возражение, отговорка, сомнения, торг, претензия)
3. Ещё одна вселенная! Учёные утверждают, такое возможно… Встаёт ещё один Саша на колено, достаёт заветную бархатную коробочку, а в ней кольцо блестит бриллиантовыми гранями. Вытаскивает он фиолетовую розу изо рта и произносит:
– Маша, я сделаю тебя самой счастливой на свете! Выходи за меня!
– Саша, я наши отношения никогда не воспринимала всерьёз…
– Почему?
– Брак дело серьёзное… Скажи, где жить будем? Квартира нужна, машина. Дети появятся, траты-то какие! Деньги нужны, а ты гол как сокол! Извини, но замуж я за тебя не пойду! Небось кольцо-то на барахолке нашёл, да ещё и в кредит купил?
(ваш ответ: возражение, отговорка, сомнения, торг, претензия)
4. Вы ещё не запутались в нашей мультивселенной? Нет, тогда встречайте богатого и успешного Сашу. Встаёт он на колено, достаёт заветную бархатную коробочку, а в ней кольцо блестит бриллиантовыми гранями. Вытаскивает он жёлтую розу изо рта и произносит:
– Маша, я сделаю тебя самой счастливой на свете! Выходи за меня!
– Саша, я так ждала! Так ждала… Сашенька, где свадьбу играть будем?
– Как где? У нас в ресторане, в нашей Москве Златоглавой.
– Нет, я с детства мечтала о свадьбе в Италии. Там озеро Комо… Организуешь всё, тогда я согласна!
(ваш ответ: возражение, отговорка, сомнения, торг, претензия)
5. Только в пятой вселенной Саша сходил на тренинг и сделал ей предложение, от которого Маша не смогла отказаться. Жили они долго и счастливо, но что-то пошло не так… Через десять лет подходит она к нему с чугунной сковородкой:
– Саша, у тебя двадцать четыре часа, чтобы собрать свои вещи и исчезнуть из моей жизни!
– Маша, почему?
– Ты обещал сделать меня самой счастливой на свете, а сейчас я сижу у разбитого корыта!
(ваш ответ: возражение, отговорка, сомнения, торг, претензия)
Post Scriptum: для успешной работы с сопротивлениями необходимо на слух научиться отличать возражения от торга, отговорки от сомнений, претензии от возражений. Уверен, у вас всё уже получается, и вы легко справились с тестом. Пришло время сверить наши ответы.
1. Саша с красной розой услышал от Маши отговорку.
2. Саша с белой розой услышал от Маши сомнения.
3. Саша с фиолетовой услышал от Маши возражения.
4. Саша с жёлтой розой услышал от Маши попытку торга.