Когда человеку сделали больно, он задается вопросом "Есть в этом мире справедливость?". Если та и вправду существует, что вы готовы за нее отдать? Представьте, вы создаете свое творение, и не представляете жизни без него. Но в один день, вас разлучает справедливость. Как вы будете бороться?
Рассматриваются теоретические и практические основы сервисологии, кейсы деятельности предприятий сферы обслуживания в контексте развития современной цифровой экономики. В учебнике анализируется исключительно российский опыт, даются практические рекомендации.Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и специалистов предприятий и организаций, слушателей институтов повышения квалификации, широкого круга читателей, интересующихся вопросами р
