Если что-то не получается – скажем, не удается добиться 200 заказов в месяц, то разделите задачу на части: 50 заказов в неделю, или 7 в сутки. Смотрите, в какие дни недели удавалось выполнять план, оценивайте и повторяйте положительный опыт. Если же ни разу не удалось сделать недельный, суточный план – ищите ошибки. Возможно, стоит снизить план до 150 заказов в месяц, а когда вам удастся достичь намеченного рубежа, снова повысить показатель.
Как часто публиковать сообщения?
Как часто надо публиковать сообщения? Базовый принцип: одно сообщение в сутки. Если у вас сильный бренд и много новостей, то есть число клиентов превышает один миллион в стране, то можно и больше, но с осторожностью. Но все равно одна новость в сутки должна быть «ведущей», то есть самой сильной. Эти выводы подтверждают исследования Socialbakers.com. Многие успешные бренды на Facebook в среднем публикуют именно одно сообщение в сутки.
Пример. Почему надо публиковать сообщения каждый день или достаточно часто, а не пару раз в неделю, месяц? Во-первых, вы делали группу не для красоты, а для того чтобы она давала какой-то результат. Если вы собрали 100 тысяч друзей или хотя бы 10 тысяч, но не работаете со своей аудиторией, то зачем было вообще их собирать? Деньги не должны лежать, они должны работать. Аналогично и на Facebook, друзья бренда должны не просто числиться, а давать какую-то отдачу вашему бизнесу.
Во-вторых, по статистике только около 30—50% пользователей заходят на Facebook каждый день. Эти данные приводит сама социальная сеть. Как минимум половина ваших читателей, скорее всего, не увидит вашего сообщения, так как в день их захода на сайт ваша новость уже уйдет глубоко в архив, и никто ее там не найдет. А может, она вообще не попадет в ленту новостей, потому что у многих пользователей по 80 и более любимых сообществ и десятки друзей.
Поэтому, публикуя сообщения ежедневно, вы будете иметь максимальную вероятность попасть на стену всех читателей. Грубо говоря, сегодня вы попадете в ленту новостей одной половины читателей, а завтра – другой. На практике какая-то часть будет видеть ваши сообщения каждый день, а какая-то – периодически. Но у вас будет минимальное число людей, кто вообще не увидит новости хотя бы раз в неделю.
Необходимо помнить: слишком много сообщений – это плохо. Если вы работаете в журнале или газете и от вас все время ждут свежих новостей, постоянная их генерация является нормальной. Но если вы производитель сметаны или пивной ресторан, то публикацией нескольких сообщений вы можете отпугнуть ваших фанатов.
Если вам кажется, что публиковать нечего, вы сильно ошибаетесь. У любой компании масса новостей, независимо от возраста и масштаба бизнеса. Вот далеко не полный перечень того, о чем вы можете рассказывать на страницах вашей группы Facebook:
• Выпуск, изменение продуктовой линейки, перечня услуг.
• Рекомендации по выбору, настройке, эксплуатации продукции.
• Информация о скидках, акциях, распродажах.
• Поздравления с текущими праздниками – Новым годом, 8 Марта.
• Интересные факты об истории компании.
• Интересные моменты из жизни компании.
• Шутки, анекдоты, веселые истории, связанные с бизнесом компании, ее продукцией.
• Важные, интересные отзывы о продукте, например, от популярных актеров, певцов. Скажем, если вы заметили, что президент страны надел кроссовки вашей компании – опубликуйте фотографии.
