100 книг по бизнесу, которые надо прочитать - страница 25



– не воруй ничего – ни чужого контента, ни чужих подписчиков, ни чужой рекламы;

– не унижай и не оскорбляй других блогеров, помимо всего прочего подобное поведение наносит ущерб авторитету всех блогеров в глазах общества;

– не рекламируй заведомо некачественные товары и услуги;

– не занимайся черным пиаром;

– не разжигай рознь в своем аккаунте и вообще не позволяй себе некорректных высказываний.

«Феномен “Инстаграма”» разбит на много небольших глав, некоторые из которых, в свою очередь, делятся на главки, состоящие из нескольких предложений. Такая подача материала способствует быстрому усвоению и, кроме того, дают возможность пользоваться этой книгой, как справочником по «Инстаграму». Ее удобно и полезно держать под рукой, чтобы при необходимости за несколько секунд найти ответ на возникший вопрос.

Соболева не просто объясняет что и как нужно делать, но и говорит о том, что вы можете получить в каждом конкретном случае. Например, объяснив, как стать рекомендованным пользователем, она освещает пользу этого шага: рост охвата для публикации плюс дополнительный бесплатный прирост подписчиков. Читаешь и сразу понимаешь, ради чего нужно стараться. Или не нужно, это уж кому как.

В конце книги читателей ждет тест, проверяющий их готовность к продажам и мощный мотивационный стимул в виде интервью с популярными блогерами «Инстаграма». Пример успешных людей побуждает к собственному развитию.

«Феномен “Инстаграма”» – полезная книга о работе в перспективном сетевом сервисе.

Карл Сьюэлл и Пол Браун

Клиенты на всю жизнь

#маркетинг #менеджмент #реклама #стратегия_успеха

Бизнесмен Карл Сьюэлл, владелец одной из самых прибыльных компаний по продаже автомобилей в США, с помощью писателя Пола Брауна написал книгу о том, как «привязать» к себе клиента навсегда. Компания Сьюэлла добилась успеха не только благодаря привлечению покупателей, но и удержанию. «Клиенты на всю жизнь» – книга о том, как заставить клиентов возвращаться к вам, именно к вам и ни к кому, кроме вас.

Ставка на постоянных клиентов – беспроигрышная ставка, которая делает ваш бизнес стабильным и прибыльным. Умный бизнесмен смотрит вперед и учитывает перспективы, не очень умный думает только о разовой сиюминутной выгоде.

Эта книга в первую очередь предназначена для руководителей – владельцев бизнеса и топ-менеджеров, а также для тех, кто занимается обучением персонала. Но в целом она будет полезна всем, кто работает с клиентами или имеет хотя бы косвенное отношение к этой работе. Сьюэлл объясняет, что клиента привлекает не только вежливая улыбка и бесплатный кофе. Для того чтобы клиент захотел вернуться к вам, нужно сделать очень многое. В разных направлениях.

Карл Сьюэлл – деловой человек и пишет о том, что хорошо знает. Его книга основана на личном опыте ведения успешного бизнеса. Доказывая читателям, что ставка на долгосрочные отношения с клиентурой приносит большую выгоду, Сьюэлл не ударяется в пространные теоретические рассуждения, а говорит строго по делу. Объясняя, как выстроить такие отношения и что для этого необходимо сделать, Сьюэлл не оперирует банальными тезисами вроде призывов возлюбить клиента больше, чем самого себя, а дает конкретные практические советы. То, что клиента надо любить и знать, известно всем, но далеко не все понимают, что клиента надо еще и уважать.

Сьюэлл выделяет четыре проблемы современного бизнеса (книга вышла в 1990 году):