Чтобы найти и привлечь хороших клиентов, надо понимать их. Этот принцип работает и для хороших сотрудников. Вам надо четко понимать, кто ваш идеальный клиент, кто ваш идеальный сотрудник. Образ работника будет меняться в зависимости от должности.
27. Возьмите удаленного помощника
Следующий шаг – вам следует освоить работу с сервисами, где можно найти удаленных помощников. Это следующие сайты:
http://www.getfriday.ru;
http://www.workzilla.ru;
http://www.youdo.com.
Подобные сервисы уже начали функционировать и в России. Через них можно найти авиабилеты, вызвать электрика, узнать, как получить в ГИБДД международные права и многое другое.
На этих сайтах вы можете обратиться к консультантам и, заплатив относительно небольшие деньги, нанять человека на временную разовую работу. Разберитесь с этими сервисами.
Существует три категории людей, с которыми вы научитесь работать (и делать это следует грамотно):
1. Фрилансеры.
2. Удаленные помощники.
3. Постоянные сотрудники.
Это разные категории людей, и вам нужны все. Необходимо уметь с ними работать и иметь эти ресурсы. Вам следует знать, что они умеют делать хорошо, а что делают плохо. Ваша задача – овладеть новыми инструментами.
Сейчас вам требуется нанять не фрилансера, а профессионального удаленного помощника и сбросить на него какое-то конкретное дело. В чем разница? Фрилансеры – это специалисты в той или иной области, а удаленный помощник – мастер на все руки. Его задача – сделать любое дело, какое бы вы на него ни возложили.
Самый правильный вариант – делегировать удаленным помощникам много разноплановых мелких задач, чтобы понять, что они делают хорошо, а что – плохо.
Дайте своим новым помощникам достаточное количество небольших поручений, чтобы понять, в чем вы можете на них рассчитывать, а в чем нет.
На этих сервисах оценивают время выполнения, а то оплаченное время, которое останется, будет учтено в вашем личном кабинете (и вы будете знать, сколько времени они еще вам должны).
28. Работаем с фрилансерами
Если в прошлый раз вы осваивали взаимодействие с удаленными помощниками, то теперь ваша цель – фрилансеры.
Запомните одно простое правило: уровень стоимости работы фрилансера никак не влияет на качество и скорость выполнения. Вы можете нанять высокооплачиваемого специалиста, а он не справится с заданием.
Найти хорошего исполнителя можно только путем проб и ошибок. Мы первую книгу собирали через семь фрилансеров, пока не нашли вменяемого человека.
Вы должны понять, чем отличаются разные фрилансеры, выгодно или нет нанимать высокооплачиваемых специалистов, имеет ли смысл обращаться к низкооплачиваемым.
29. Определяем контрольные точки
В том случае, если у вас провалилось сотрудничество с фрилансерами или удаленными помощниками (имеется в виду, что вы дали задание, но результат оказался нулевым), вам нужно все переделать. Но уже с учетом проблем, которые возникли с исполнителями, то есть переделать так, чтобы теперь все прошло гладко. Как это осуществить? Самый главный рецепт: когда вы даете задание удаленному человеку (еще непроверенному), вы должны не просто ожидать результата, а отслеживать процесс, ставить контрольные точки.
Сервисы удаленных помощников не то чтобы кардинально лучше, но все же там над исполнителями есть начальство – «прапорщик», который их пинает. Это огромное преимущество в отличие от фрилансеров, над которыми никого нет, что их сильно расхолаживает.
