500 возражений - страница 23




Противоположный пример: иногда цена обусловлена дополнительными опциями. А именно…


Иерархия критериев: главное, что мы даем гарантию на наши товары.


Стратегия реальности: Вы сравнивали стоимость холодильника? Есть еще дополнительные услуги.


Последствия: сравнив все дополнительные опции, Вы поймете…


Модель мира: для опытного покупателя понятно, что дело в дополнительных опциях.

73. Я не куплю эту кровать, т. к. жене может не понравиться

Намерение: Вы хотите купить вещь, которая наверняка понравится всем? Тогда…


Переопределение: у людей бывают разные мнения, но эта кровать…


Разделение: скажите, что ей понравилось бы, я подберу подходящую, и Вы решите.


Объединение: все думают по-разному. Но, как правило, эта кровать…


Аналогия: все равно, что выбирать машину по совету друга.


Изменение размера фрейма: всем нравится, и Ваша жена тоже оценит.


Метафрейм: если бы ее нельзя было потом обменять, я не настаивал бы. Но…


Применение к себе: эти слова как повод рассказать, почему она нравится всем.


Другой результат: давайте поговорим о том, подходит ли она Вашему интерьеру.


Противоположный пример: у Вас случалось, что Вы купили что-то без нее, и это оказалось приятным сюрпризом…


Иерархия критериев: главное, чтобы Вам нравилось.


Стратегия реальности: Вы раньше не покупали ничего без нее? Можете выбрать сами.


Последствия: купив именно эту, Вы не пожалеете.


Модель мира: сильный мужчина принимает решения сам.

74. Я не куплю эти часы, т. к. предпочитаю только швейцарские

Намерение: то есть Вам важно безупречное качество часов… тогда…


Переопределение: да, страна-производитель – это показатель. Поэтому…


Разделение: но оценить аналоги Вы можете, потом сравните и подумаете.


Объединение: у всех есть предпочтения, основанные на качестве марки. Есть, например…


Аналогия: все равно, что покупать галстуки одного цвета.


Изменение размера фрейма: много стран-производителей, и у этой есть свои преимущества.


Метафрейм: если бы только в Швейцарии делали хорошие часы – да. Но…


Применение к себе: говоря так, Вы показываете, что не знаете о многих достойных моделях.


Другой результат: посмотрим с точки зрения того, нравятся ли они Вам, или нет?


Противоположный пример: бывает, что качественные товары выпускает не только Швейцария…


Иерархия критериев: гораздо важнее, что они Вам подходят.


Стратегия реальности: Вы больше всего слышали о таких? Есть и лучше.


Последствия: купив эти, Вы поймете, что качество не только в Швейцарии.


Модель мира: для знающих людей понятно, что есть не менее качественные…

75. Я не куплю телевизор за 100 тысяч, т. к. такого же размера есть за 40 тысяч

Намерение: Вы хотите узнать, почему этот телевизор дороже? Сейчас расскажу…


Переопределение: цена у разных телевизоров разная. Например…


Разделение: давайте я расскажу об отличиях в качестве, функциях, а потом Вы решите.


Объединение: цены разные, и зависят от многого.


Аналогия: все машины с виду похожи, но сильно отличаются внутри.


Изменение размера фрейма: телевизоров на рынке хватает, и этот отличается тем, что…


Метафрейм: если бы они ничем не отличались – это была бы хорошая шутка. Но…


Применение к себе: говоря так, Вы показываете, что не знаете многих отличий. Например…


Другой результат: давайте поговорим о качестве изображения.


Противоположный пример: иногда дорогой телевизор стоит своих денег…


Иерархия критериев: важнее количество функций.


Стратегия реальности: Вы не слышали о других критериях? Например…