500 возражений - страница 23
Противоположный пример: иногда цена обусловлена дополнительными опциями. А именно…
Иерархия критериев: главное, что мы даем гарантию на наши товары.
Стратегия реальности: Вы сравнивали стоимость холодильника? Есть еще дополнительные услуги.
Последствия: сравнив все дополнительные опции, Вы поймете…
Модель мира: для опытного покупателя понятно, что дело в дополнительных опциях.
73. Я не куплю эту кровать, т. к. жене может не понравиться
Намерение: Вы хотите купить вещь, которая наверняка понравится всем? Тогда…
Переопределение: у людей бывают разные мнения, но эта кровать…
Разделение: скажите, что ей понравилось бы, я подберу подходящую, и Вы решите.
Объединение: все думают по-разному. Но, как правило, эта кровать…
Аналогия: все равно, что выбирать машину по совету друга.
Изменение размера фрейма: всем нравится, и Ваша жена тоже оценит.
Метафрейм: если бы ее нельзя было потом обменять, я не настаивал бы. Но…
Применение к себе: эти слова как повод рассказать, почему она нравится всем.
Другой результат: давайте поговорим о том, подходит ли она Вашему интерьеру.
Противоположный пример: у Вас случалось, что Вы купили что-то без нее, и это оказалось приятным сюрпризом…
Иерархия критериев: главное, чтобы Вам нравилось.
Стратегия реальности: Вы раньше не покупали ничего без нее? Можете выбрать сами.
Последствия: купив именно эту, Вы не пожалеете.
Модель мира: сильный мужчина принимает решения сам.
74. Я не куплю эти часы, т. к. предпочитаю только швейцарские
Намерение: то есть Вам важно безупречное качество часов… тогда…
Переопределение: да, страна-производитель – это показатель. Поэтому…
Разделение: но оценить аналоги Вы можете, потом сравните и подумаете.
Объединение: у всех есть предпочтения, основанные на качестве марки. Есть, например…
Аналогия: все равно, что покупать галстуки одного цвета.
Изменение размера фрейма: много стран-производителей, и у этой есть свои преимущества.
Метафрейм: если бы только в Швейцарии делали хорошие часы – да. Но…
Применение к себе: говоря так, Вы показываете, что не знаете о многих достойных моделях.
Другой результат: посмотрим с точки зрения того, нравятся ли они Вам, или нет?
Противоположный пример: бывает, что качественные товары выпускает не только Швейцария…
Иерархия критериев: гораздо важнее, что они Вам подходят.
Стратегия реальности: Вы больше всего слышали о таких? Есть и лучше.
Последствия: купив эти, Вы поймете, что качество не только в Швейцарии.
Модель мира: для знающих людей понятно, что есть не менее качественные…
75. Я не куплю телевизор за 100 тысяч, т. к. такого же размера есть за 40 тысяч
Намерение: Вы хотите узнать, почему этот телевизор дороже? Сейчас расскажу…
Переопределение: цена у разных телевизоров разная. Например…
Разделение: давайте я расскажу об отличиях в качестве, функциях, а потом Вы решите.
Объединение: цены разные, и зависят от многого.
Аналогия: все машины с виду похожи, но сильно отличаются внутри.
Изменение размера фрейма: телевизоров на рынке хватает, и этот отличается тем, что…
Метафрейм: если бы они ничем не отличались – это была бы хорошая шутка. Но…
Применение к себе: говоря так, Вы показываете, что не знаете многих отличий. Например…
Другой результат: давайте поговорим о качестве изображения.
Противоположный пример: иногда дорогой телевизор стоит своих денег…
Иерархия критериев: важнее количество функций.
Стратегия реальности: Вы не слышали о других критериях? Например…