Для воспитанника процесс тренировки новых моделей поведения может быть осознанным или неосознанным. Первый – когда координатор и воспитанник анализируют поведение, проговаривают ситуацию. Это требует от ребенка определенного уровня развития рефлексивности – не ниже второго. Если она на нуле, то осознанной работы не получится, все усилия будут бесполезны. В таком случае выработка новых автоматических моделей поведения может быть неосознанной для подростка: он будет действовать по обстоятельствам, которые на самом деле контролирует координатор с целью вынудить ребенка вести себя не так, как обычно. В ситуации, когда воспитанник видит, что привычное поведение в новых условиях не работает (например, крик не приводит к тому, что его слушают), его мозг включает естественную креативность и ищет новую стратегию – ту, которая будет приводить к нужному результату. Новую эффективную модель поведения координатор тренирует и закрепляет. Это трудно, долго, но возможно.
Главная сложность работы с моделями поведения состоит в том, что здесь нет универсального рецепта. Стратегия поведения всегда индивидуальна, нельзя выработать одни и те же «правильные» реакции для всех: в деловой коммуникации у кого-то срабатывает дружелюбие, у кого-то – напористость. Поэтому перед координатором стоит задача сделать так, чтобы воспитанник выработал свою, индивидуальную модель поведения – такую, которая приносит ему результат в той компетенции, что он развивает.
Система убеждений и стереотипов, ценности
Автоматические модели поведения берут начало в системе убеждений человека, в его представлениях о мире. Когда координатор задает воспитаннику вопрос: «Почему в этой ситуации ты ведешь себя именно так?», то ответ зависит от того, как подросток воспринимает и интерпретирует действительность. Кто-то ведет себя агрессивно, потому что считает, что добиться своего можно только силой, – так, по его мнению, устроен весь мир.
Система убеждений – это фактически набор стереотипов в восприятии реальности. Он индивидуален, но существует абсолютно у каждого человека, формируется в течение жизни стихийно, под влиянием биографических факторов. Эти стереотипы могут быть эффективны по отношению к системе компетенций или могут мешать их развитию. Следовательно, если на уровне базовых убеждений человек имеет установки, противоречащие эффективному проявлению какой-либо компетенции, то он не будет успешен в этой сфере, как бы ни старался ее развивать, какими бы знаниями и умениями он ни овладел.
Например, глубоко в душе, неосознанно, человек считает, что тот, кто обладает большими деньгами, – плохой. Себя же он считает хорошим человеком, и как бы сильно ни старался заработать много денег, какие бы продвинутые техники ни использовал, у него ничего не получится. Он просто не впустит в свою жизнь большие деньги, потому что как только он это сделает, то станет плохим человеком, а этого он допустить не может.
Или такое достаточно распространенное убеждение: готовность идти на компромисс – признак слабости. Этот стереотип мешает тому, кто его разделяет, добиваться результатов в деловой коммуникации.
И так во всем: если подобное противоречие существует в отношении любой компетенции, то развить ее не получится. А для нас неэффективность системы убеждений относительно универсальных компетенций является первейшей предпосылкой к коррекции этих убеждений.
