99 секретов общения - страница 3



Например, человек опоздал на работу и, чтобы не навлечь на себя гнев и кару работодателя, сказал начальнику, что попал в пробку. Отговорка сработала и он счастливый, напрочь позабыв о легенде, стал вальяжно расхаживать по офису, как по курорту, рассказывая какой потрясающий фильм он посмотрел вместо утреннего совещания. У стен, увы, были уши и очень скоро этого сотрудника громко и со скандалом уволили.

Или, бывает, что человек травит байки о своей личной жизни, самым невозмутимым образом рассказывая одни и те же истории, которые каждый раз заканчиваются по-разному.

Порою послушаешь собеседника, у которого семь пятниц на неделе, и складывается впечатление, что в нем живут совершенно разные личности, которые даже не догадываются о существовании друг друга.

Всегда помните, кому и что Вы говорите. Во всех настроениях и во всех состояниях. Как оказывается, у других людей отличная память, гораздо лучше, чем Вы можете себе представить. Если Вы вынуждены сообщить другим людям неправду, эта неправда должна быть одинаковой для всех людей внутри некого круга общения.

Если Вы сомневаетесь и до конца не уверены в том, что говорите, если Вы допускаете возможность изменения Вашего мнения и позиции, – не говорите со 100 % уверенностью. Добавьте специальные уточняющие слова, подразумевающие изменения:

• «Но это не точно»;

• «Возможно»;

• «Это только мое мнение»;

• «Но я до конца не уверен»;

• «Существует вероятность» и другие.

О ЧЕМ НЕ СЛЕДУЕТ СПРАШИВАТЬ ДРУГИХ И ГОВОРИТЬ САМОМУ

Есть определенные темы, которые не принято поднимать, задавать и обсуждать. Не вся личная информация может быть обнародована пусть даже и в кругу самых близких людей.

Предлагаю Вашему вниманию главные темы-табу, которые нежелательно обсуждать за пределами своей семьи.


• Не обсуждайте тему здоровья. Это всегда очень личное и жаловаться всем подряд на то, что болит и беспокоит – не является проявлением лучших качеств человека, который стремится быть настоящим дипломатом. Вдобавок, распространение информации о здоровье делает человека более уязвимым в глазах окружающих.

• Не говорите о материальном. Не рассказывайте сами и не спрашивайте собеседника, сколько он зарабатывает, на какой машине ездит, в чьей квартире живет и т. д. «Банковская тайна» на то и тайна. Одно из главных жизненных правил – в 99 % случаев деньги любят тишину, особенно большие деньги. К тому же, чем больше у человека денег, тем больше людей хотят, чтобы он ими с ними поделился, а чем меньше, – тем такой человек менее интересен окружающим. Вопрос материального благополучия – острая тема, которую определенно лучше избегать.

• В здоровом общении не принято хвастаться. Есть разница высотою с Эверест между рассказом смешной или увлекательной истории из жизни и рассказом о благородном, полезном, хорошем или значимом поступке, который смертный, на самом деле, совершил во славу своего доблестного эго, чтобы рассказать о нем как можно большему количеству людей.

• В общении с самыми разными людьми избегайте вопросов религии, внутренней духовности и веры. Избегайте их, равно как и вопросов национальности, которые могут родиться внутри Вас при первой встрече и особенно, если Вы слышите незнакомое и редкое имя. Если же Вас совсем будет одолевать любопытство, то деликатнее будет вежливо уточнить в стиле «у Вас такое красивое и необычное имя, что оно означает». Если собеседник посчитает нужным развить тему – это его выбор. Но вопрос в стиле: «Ого, а ты кто по национальности?» – всегда будет звучать менее тактично.