Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента - страница 17

Для производителей известных марок (носителей бренда) стало нормой вынесение производства в регионы с дешевой рабочей силой и другими доступными ресурсами, что немало способствует также экспорту и развитию передовых технологий. Крупные производители все меньше привязывают свои заводы непосредственно к рынкам сбыта, размещая их в наиболее экономичных и удобных зонах. В условиях глобальной экономики традиционный тезис «производить там, где продаешь» теряет актуальность.

В условиях экономической глобализации аутсорсинг лежит в основе организации деятельности транснациональных автомобилестроительных компаний. Новые заводы в развивающихся странах строятся в основном как база для низкозатратного экспорта на развитые рынки, что гораздо менее рискованно, чем вложение крупных инвестиций в развивающийся рынок, который может и не сформироваться. При этом определенная часть продукции может продаваться и в стране-производителе. Проводя подобную стратегию взаимного выигрыша, компания-инвестор добивается того, что ее деятельность поощряется местным правительством. В результате растет уровень занятости населения, устанавливаются либо укрепляются внешнеторговые отношения, наконец, обеспечивается приток в страну иностранной валюты.

Численность работников транснациональных автомобилестроительных компаний очень велика. Приведем лишь отдельные примеры: в компании Daimler AG работает 360,4 тыс. человек (2007), General Motors – 284 тыс. человек (2005), Ford Motor – 280 тыс. (2006), Volkswagen AG – 329,3 тыс. человек (2007).

Мировая автомобильная индустрия переживает процессы консолидации. На долю шести крупных производителей уже приходится до 72 % всех выпущенных автомобилей (рис. 1.3). В 2002 г. общий объем сделок в области продаж и слияний в мировой автомобильной промышленности вырос на 85 % и составил 35,1 млрд долл. против 19 млрд в 2001 г. Более чем на треть – с 461 до 621 – увеличилось количество сделок, и это самый высокий уровень деловой активности, когда-либо отмеченный в данной сфере[19].

Вместе с распространением аутсорсинга как высокой технологии менеджмента, обеспечивающей эффективность и конкурентоспособность компании в условиях информационной конкуренции, широкое развитие получил новый сектор мировой экономики – рынок услуг аутсорсинга.

Аутсорсинг предполагает оказание услуг компанией-аутсорсером компании-клиенту, и именно с таких позиций рынок аутсорсинга исследуется западными аналитиками. Рост объемов аутсорсинговых услуг, расширение видов деятельности, в которых находит применение аутсорсинг, увеличение сумм контрактов при создании стратегических альянсов крупных корпораций на основе аутсорсинга изменяют соотношение сферы производства и сферы услуг в удовлетворении потребностей общества.

В соответствии с трактовкой российского стандарта ИСО-9004-2, «услуга – это, прежде всего, результат взаимодействия исполнителя и потребителя услуги». Потребителями услуг аутсорсинга являются организации – заказчики аутсорсинговых компаний.

Рис. 1.3. Глобальные альянсы в мировой автомобильной промышленности

В каких услугах нуждается компания-заказчик? услугами с точки зрения аутсорсинга являются функции (как производственные, так и функции управления), обеспечивающие выполнение основной деятельности организации. Какие из этих функций являются определяющими для основной деятельности организации, и, следовательно, передача их «третьей стороне» связана с большим риском, а какие могут быть переданы без каких-либо ограничений? Какие функции должны оставаться «внутри» организации, так как их потеря ведет к потере конкурентных преимуществ, размыванию индивидуальности, разрушению имиджа компании?