Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента - страница 21

В производстве полупроводниковых приборов и микропроцессорных устройств в последние годы все больший вес приобретают страны Юго-Восточной Азии. Так, крупнейшими представителями контрактных производителей микросхем являются тайваньские компании Taiwan Semiconductor Manufacturing (TSMC) и United Microelectronics. В течение 2003 г. их совместный доход составит около 8,5 млрд долл., против 6,7 млрд долл. у крупнейшего мирового полупроводникового производителя Intel, все еще выпускающего продукцию на собственных мощностях.

Развитие мирового рынка услуг аутсорсинга во многом характеризуется постоянным ростом стоимости отдельных контрактов. Этому способствуют общие тенденции глобализации и «укрупнения» бизнеса. Кроме того, рынок услуг аутсорсинга растет вместе с рынком информационных технологий. Уже сегодня аналитики прогнозируют, что к 2010 г. рынок услуг аутсорсинга удвоится.

Увеличивается количество контрактов по аутсорсингу, заключенных на сумму более 1 млрд долл. Во втором квартале 2004 г. состоялось пять таких «мегасделок» на общую сумму 9,2 млрд долл. Это на 35 % больше по стоимости контрактов, чем за тот же период год назад.

По мнению аналитиков, большую роль в развитии рынка сыграют слияния, в особенности финансовых корпораций. Так, Bank Of America поручил EDS заняться голосовыми и информационными сетями корпорации FleetBoston за 1,1 млрд долл. в течение 8 лет. FleetBoston была приобретена банком в апреле 2004 г. «2004 будет годом прорыва в аутсорсинге бизнес-процессов», – утверждали специалисты в области IT. Средняя стоимость контракта в 2004 г. составила 418 млн долл. против 220 млн долл. год назад. Все больше компаний заключают контракты на аутсорсинг более чем одного бизнес-процесса[24].

качественные изменения рынка услуг аутсорсинга произошли в последнее десятилетие. Так, оценивая современное состояние рынка аутсорсинга Германии, специалисты-аналитики пришли к мнению, что рост объемов услуг непосредственно связан с ростом их качества и дифференциацией. «Оглядываясь назад, в начало 90-х гг., можно увидеть существенное развитие аутсорсинга и качественные изменения в управлении предприятиями, что является следствием глобализации и либерализации рынка»[25]. Основными факторами, определяющими эти качественные изменения, являются,

• использование глобальных ресурсов (global sourcing);

• реализация продуктов/услуг на глобальном рынке (global selling);

• новые методы планирования ресурсов (resource planning). Эти факторы стали принципиальными для экономики Германии, начиная с 1990-х гг. Они получили развитие вследствие политики уменьшения масштабов государственного вмешательства в экономику (Deregulierung) и приватизации, в том числе таких крупных компаний, как Deutsche Telecom, Deutsche Post, и предприятий энергетической промышленности. Рис. 1.7 представляет основные факторы, стимулирующие развитие аутсорсинга в Германии. Экономические процессы, затронувшие условия деятельности предприятий Германии после объединения, во многом совпадают с процессами либерализации российской экономики и могут служить наглядным примером эффективности аутсорсинга на этапе экономических преобразований в государственном масштабе.

Рис. 1.7. Факторы, стимулирующие развитие рынка услуг аутсорсинга в период экономических преобразований

Качественные изменения процессов, происходящих на современном рынке услуг аутсорсинга, проявляются также в смещении акцентов в оценках потенциала аутсорсинг-проектов. В 1990-х гг. в качестве основной темы, сопровождающей обсуждение аналитиками возможностей аутсорсинга как высокой технологии менеджмента, присутствовала тема снижения затрат и перспектив, открываемых внедрением новейших достижений информационных технологий в управление. В настоящее время значительное внимание уделяется созданию стратегических альянсов крупных компаний со средними и малыми специализированными предприятиями в рамках глобальных аутсорсинг-проектов.