Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента - страница 20

Арун Кумар (Arun Kumar). Если индийская IT-индустрия в целом демонстрирует впечатляющие темпы роста в 30 % в год, то сектор BPO растет на 70 % в год. Индийские специалисты с большим энтузиазмом и готовностью берутся за работу, которую западные европейцы считают скучной или бесперспективной. Развитие IT-индустрии всемерно поддерживает центральное правительство Индии. В 2000 г. центральное правительство создало Министерство информационных технологий и теперь предоставляет расположившимся в стране международным компаниям льготы, такие, как нулевой уровень налогообложения на начальном этапе с постепенным его повышением в течение 10 лет. Результатом, по оценке аналитиков, в скором времени будет то, что западные компании перенесут в Индию те бизнес-процессы, которые уже и так отдают на аутсорсинг. Индийские компании, со своей стороны, прикладывают множество усилий к тому, чтобы обеспечить западным партнерам надежную инфраструктуру для развития бизнеса. Опыт аутсорсинга в Индии имеет как положительные, так и отрицательные стороны, но объем контрактов по аутсорсингу уже превысил 7,7 млрд долл., а неуклонное стремление к развитию этого сектора рынка и государственная поддержка принесут плоды в ближайшем будущем[23].

По оценке аналитиков McKinsey, структуру современного рынка офшорного программирования в разрезе «затраты – качество» можно представить следующим образом (рис. 1.6).

Рис. 1.6. Рынок офшорного программирования в разрезе «затраты – качество»

Офшорный аутсорсинг способствует также выполнению ряда совместных научных и научно-технических разработок, в том числе фундаментального характера. Большинство компаний – лидеров в высокотехнологичных областях производства охотно вкладывают средства как в разработку новых продуктов и технологий, так и в исследования в отдельных областях знания, способствующие научно-техническому прогрессу в своей отрасли. Офшорный аутсорсинг позволяет существенно снизить расходы на начальных этапах сотрудничества, а также привлечь высококвалифицированных специалистов без необходимости их выезда из страны, что способствует эффективному продвижению международных проектов.

Доля мирового рынка услуг аутсорсинга в производстве промышленных товаров может быть оценена по данным о доле контрактных производителей, так как именно контрактное производство рассматривается в данном случае с точки зрения аутсорсинга (табл. 1.8).

Таблица 1.8

Доля контрактных производителей в производстве промышленных товаров в общемировых продажах по отраслям, %

Источник: Technology Forecasters 2000.

Наибольший рост объемов контрактного производства отмечен в высокотехнологичных отраслях промышленности. Практически все крупные производители высокотехнологичного оборудования в мире сами формально не производят свои изделия полностью (а лишь на 20–30 %, а то и менее). Многие компании предпочитают не иметь своих серийных заводов, а вкладывать средства в разработку и размещение производственных заказов на стороне. Крупнейшими производителями в сфере контрактного производства электроники являются Solectron (США), Flextronics (регистрация – Сингапур, владельцы – из США), Sanmina/SCI (США), Selestica (Канада), Jabil Circuit (США), Elcoteq Networks (Финляндия), Manufacturers Services Ltd (США),

Benchmarc Electronics (США). По данным аналитиков, только в 2002 г. объем контрактного производства полупроводниковой продукции в мире составил 11 % (16–17 млрд долл.) от общего объема производства этих изделий.