Аутсорсинг - страница 16

Сократив количество потенциальных аутсорсеров, необходимо провести конкурс, чтобы создать конкурентную борьбу между ними за право сотрудничества с вашей компанией. Нужно спокойнее смотреть на все возможности рынка, ведь может сложиться и такая ситуация, что ни одна из аутсорсенговых компаний не сможет предоставить услуги, которые запрашивает предприятие. По итогам проведенного конкурса предприятие выбирает одного или нескольких аутсорсеров. Да, выбрать нелегко – отдать предпочтение одному или нескольким аутсорсерам: если их количество больше одного, то возможна пластичность при работе с ними, а если это одна компания, то вести контроль за ее работой гораздо легче. Предприятию важен тот факт, что приобретается дополнительная гибкость, при взаимодействии с внешними подрядчиками, но при всем при этом самое главное не лишиться контроля.

Основное требование к компании аутсорсеру сохранение, неразглашение информации компании клиента. Аутсорсинговая фирма при этом должна быть крупной это подразумевает ее неподкупность, но так же она должна быть известной это подталкивает фирму к сохранению своей репутации. Несомненен тот факт, что необходимо выбрать устойчивую и надежную фирму – аутсорсера, чтобы снизить к нулю вероятность ее банкротства и срочного поиска предприятием нового аутсорсера. Компании предоставляющие аутсорсинговые услуги должны быстро реагировать на требования клиента и качественно их выполнять. Но в России лишь несколько компаний могут удовлетворить эти требования.

На сегодняшний день, можно сказать смело, действует огромное количество компаний, которые могут оказать и оказывают аутсорсинговые услуги в бухгалтерии, юриспруденции, рекламе. Несомненно их число с каждым днем увеличивается и в дальнейшем будет их все больше и больше. Ряд таких фирм как: «IBS» и «EDS – Ланит» предлагают услуги IT-аутсорсинга. В этих услугах нуждаются и ими пользуются такие корпорации как: «IBM», «Intel», «SAP», «Parametrics» и многие другие. В России, например к аутсорсинговым услугам прибегают нефтегазовый и металлургический комплексы, так же Центробанк и различные министерства. Есть надежда на развитие аутсорсинга в России за счет молодых, еще пока не зарекомендовавших себя на рынке компаний.

В России существует много трудностей и они возникают из-за стопорности нашего рынка и законадательства, но именно благодаря некоторым особенностям весьма перспективна возможностьб использования аутсорсинга. Для компаний – производителей главным показателем наряду с повышением качества и снижением цены (создание конкурентного преимущества) является так же стабилизация финансового положения предприятия, все это становиться возможным при применении и внедрении аутсорсинга.

На Западе некоторые компании начали передавать ведение бухгалтерского учета бухгалтерам частной практики, и внешним специализированным компаниям еще в начале XX века. Но аутсорсинг, как принципиально новая стратегия управления заявила о себе лишь в 60-х годах, а в 90-х уже был разработан научный подход. Стали появляться первые научные исследования, по оптимизации стратегии внедрения аутсорсинга, подробно изучались аспекты его использования. В данное время аутсорсинг информационных технологий занимает первое место по динамичности развития.

Такое активное развитие аутсорсинга объясняется развитием экономики и обострением конкуренции. В ближайшие годы, по прогнозам экономистов, европейские компании, работающие в сфере финансовых услуг, потратят на аутсорсинг бизнес-процессов (Business Process Outsorcing, BPO) более 12 млрд. долл. в год. А в течении ближайших трех, четырех лет аналитики Forrester прогнозируют рост общего объема мирового рынка BPO до 146 млрд. долл. Неизбежно этот процесс будет порождать деление рынка на множество сегментов жесткой специализации.