Для того чтобы выдвинуть обоснованные возражения критикам концепции эмоционального интеллекта, нужно четко определить, что представляют собой эмоции и что такое интеллект. В прошлом считалось, что разграничение между эмоциями и когниция-ми основывается на процессах, лежащих в их основе. Так, эмоции традиционно относились к более примитивным (вегетативным, биологическим) процессам. Считалось, что эмоции являются продуктом эволюционно более старых отделов мозга (лимбической системы), в то время как когнитивные процессы – продукт более поздних структур (неокортеса). Такой подход В. Уттал называет «новой френологией»[6]. Подобные представления настолько прочно укоренились в языке и культуре, что развенчать их сложно.
В противоположность представлениям об эмоциях как о примитивных биологических процессах в ряде современных зарубежных и отечественных теорий эмоция рассматривается как особый тип знания. По мнению Г. М. Андреевой, хотя эмоция связана с простыми перцептивными сигналами, она в то же время «вмонтирована» и интегрирована в системы значений [1]. Эмоциональные состояния могут интерпретироваться как значения, поскольку они сообщают человеку информацию о самом индивиде и его окружении. Поэтому в литературе не случайно возникла метафора «холодные» и «горячие когниции», которая фиксирует признание за эмоциями статуса знания.
Каждая эмоция содержит в себе специфическую систему идентифицируемых сигналов – эмоциональную информацию. Такого рода эмоциональные сигналы передают информацию об индивидуальных оценках и мотивированных реакциях на взаимоотношения и их изменения. Эмоциональная информация включает значения отдельных эмоций, эмоциональных паттернов и их последовательности, а также оценку взаимосвязей, которые они отражают.
Согласно представлениям Дж. Мейера, П. Сэловея и Д. Кару-зо, эмоции несут в себе определенные значения: «Например, опыт гнева часто указывает на наличие реальной или воображаемой несправедливости или блокады страстно желаемой цели. Опыт печали свидетельствует о присутствии реальной или таким образом воспринимаемой потери» [164, р. 107].
Какую информацию несут в себе эмоции?
Радость говорит о том, что мы эффективно ведем дела, общаемся, находимся в состоянии внутренней гармонии; это обостренное чувство сопричастности, собственной принадлежности к миру; возникает вследствие осознания реализации своих возможностей. Радость является стимулирующим отношения, мотивирующим сигналом: «Я считаю себя (ситуацию, результат, хорошим)».
Печаль свидетельствует о потерях, одиночестве, расставании с близкими людьми или с собственной молодостью, убывании жизненных сил. Она говорит нам: «Обращайтесь со мной осторожно», или «Помогите мне», или «Оставьте меня в покое». Печаль дает возможность оглянуться назад, задуматься о том, о чем человек раньше не задумывался, обнажает сущность человека. По мнению Р. Мартины, люди в тяжелые времена «подобны апельсинам. Когда их «прижимает», все, что у них внутри, выходит наружу. Если внутри горечь и гнев, сок будет горьким и гневным. Если внутри сладость и веселье – сок будет сладким и радостным» [76, с. 53]. Опечаленный человек может гневаться на свою жизнь, на Бога, на других людей, на себя и даже на умершего. Даже если человек разумом понимает, что смерть была неизбежной, он все же испытывает вину и гнев, потому что не сумел сделать невозможное. Печаль нуждается в контакте, в примирении, в том, чтобы быть услышанным, понятым.
