Если эту книгу прочтет студент, то она поможет ему получить понимание о таком направлении, как контент-маркетинг. Если книгу возьмет специалист по маркетингу, то изучив новые методики, он сможет применить их в своей деятельности и заметно улучшить результаты. Как следствие, станет зарабатывать больше на услугах. Если книга будет прочитана специалистом в другой области, который хорошо оказывает свои услуги, то он узнает, как лучше достучаться до потребителя, сможет привлекать больше клиентов. Таким образом, один продукт может давать совершенно другие результаты для разных людей. Подумайте, а какой результат от использования вашего продукта?
Ситуация для покупки
Это очень важный вопрос. Он поможет вам понять – в какой момент лучше всего предложить товар или услугу людям.
В жизни каждого человека есть события. Это может быть день рождение, поступление в ВУЗ, свадьба, получение диплома, трудоустройство, заключение сделки, покупка квартиры и так далее. Для организации или сопровождения таких событий человеку потребуются определенные товары или услуги.
Я хочу, чтобы вы разобрались – как понимание ситуации, в которой находится клиент, поможет вам показать ценность продукта. Допустим, мы занимаемся поставкой мебели или ее производством. Представьте ситуацию, в которой находится человек, когда принимает решение заказать мебель! В этот момент у него нет мебели, и он хочет ее приобрести? А может это ситуация, когда у него есть старый диван, но он хочет его заменить? Представили?
В первом случае, когда мебели нет – скорее всего, это ситуация, когда человек въехал в новую квартиру. Во втором, когда мебель есть, наверное, она устарела. Ситуация для покупки – достаточно сильный инструмент, чтобы создавать нужный контент. Состояние клиента поможет вам найти общий язык с ним, донося ценность ваших товаров и услуг. Теперь вам достаточно просто показать на картинке или рассказать в тексте о ситуации, в которой человеку стоит принять решение о покупке вашего продукта. Тогда он поймет, что действительно стоит обратиться к вам. Подумайте, в какой ситуации находятся ваши клиенты, когда принимают решение заказать у вас товар или услугу?
В чем уникальность вашего товара или услуги?
Во время одного из потоков моего тренинга по контент-маркетингу одна из студенток задала вопрос: «Как понять, в чем уникальность моей услуги?» Эта девушка была профессиональным визажистом, жила и работала в Испании. Я скажу сейчас вам то, что ответил ей. «Если ты не понимаешь уникальности своего продукта или услуги, как ты это продаешь? Ты действительно веришь в то, что твоя услуга такая же, как у других? Если нет, то во что ты тогда веришь?».
Можно посмотреть вокруг и определить, чем отличается твой продукт от других, увидеть различия. Это гарантированный способ. Однако я поступаю иначе. Часто не обращаю внимания на то, что происходит вокруг! Мне все равно, что у других. Я просто нахожу какую-то особенность, которая мне нравится в товарах или услугах, и демонстрирую ее людям.
У меня легко получается находить особенности в проектах, бизнесе, людях. Я могу влюбиться в это уникальное отличие и, наверно, потому могу объяснить это другим. Обычно такая особенность – едва заметная. Ее можно упустить из виду, но когда я ее замечаю, то перестаю обращать внимание на все вокруг. Мое внимание забирает именно эта особенность. Ничто не напоминает? Это очень похоже на отношения между парнем и девушкой.
