Безработные и лица с низкими доходами: специфика интервенции - страница 14

Основываясь на предоставленной безработным информации, СР выясняет:

– Необходимость и частоту услуг реабилитолога;

– Мотивацию убирать помещения настолько часто (напр., в случае астмы нужно предоставить справку от врача с подтверждением диагноза);

– Возможно ли уборку помещений перенести на выходные (для оптимизации процесса);

– Насколько сложно клиенту просыпаться с утра, выполнять бытовые дела (в данном случае, возможно, понадобится помощь психолога/иного специалиста);

– Возможно ли сократить время, затрачиваемое на дорогу до детского сада/общественных работ/магазин и пр.;

– Если изучению языка посвящается лишь 1 час в неделю, как клиент планирует поднять его уровень до категории, необходимой для работы по профессии (см. метод социальной работы «Конфронтация»);

– Если поиск вакансий осуществляется лишь 2 раза в неделю (при этом только один из них – в интернете), как клиент планирует найти работу;

– Возможно ли разделение обязанностей в семье, в особенности тех, которые касаются присмотра за детьми (напр., их проводы в сад), с учетом того, что супруг работает на четверть ставки, и пр.

Для наглядности ситуации СР вместе с клиентом считает, сколько времени уходит на каждое действие и создает диаграмму (см. 1 и 2 диаграммы). Нужно учесть, что анализ распорядка недели – трудоемкий процесс, который можно разделить на несколько консультаций. Задача СР – понять, почему именно такой режим выбрал клиент, и какие оправдания приводятся как причины «растяжения» некоторых простых действий.

1 диаграмма

* В среднем часов в неделю

2 диаграмма

** В среднем в день

Как образец для работы с клиентом можно брать распорядок дня/недели “среднего” человека, как, напр., в 3 диаграмме.

3 диаграмма

Достигнуть упорядочения режима дня/недели клиента можно разными способами:

– Обсуждая целесообразность проводимых часов (в т.ч. используя рабочие листы);

– Назначая консультации в разное время, чтобы клиент планировал свой график;

– Договариваясь о выполнении определенных обязательств (например, еженедельном посещении компьютерного класса для рассмотрения вакансий);

– Без предупреждения посещая клиента на дому, в целях проверки следования графику (во время уборки/подготовки CV и пр.).

Разъяснительная работа заключается в убеждении в важности графика или хотя бы общих положений распорядка дня и недели, чтобы безработный не сидел днями безвылазно дома. Необходимо искать психоэмоциональную поддержку в виде друзей или членов семьи, обсуждая нынешнее безработное положение клиента. Если клиенту сложно организовать и следовать распорядку недели, можно начать с принятия решения о том, во сколько нужно просыпаться и вставать с постели (выбирая логичное для подъема время, которое в идеальном варианте совпадало бы с режимом членов семьи). Желательно, чтобы подъем был не позже 9 утра.

Клиент может сопротивляться составлению режима недели, сознавая, что оправдания не искать работу являются субъективными, либо что таким образом раскроется некая важная информация. Показателем, что СР угадал, где скрываются проблемы, является слишком бурная эмоциональная реакция клиента:

– Категорический отказ выполнить задание (нежелание, чтобы “его контролировали”);

– Обиды, шантаж (“Кто выдумал эти глупости!”);

– Поиск оправданий (нет времени, настроения, не понимает, не взял с собой очки…).

В этом случае, во избежание обострения конфликта, лучше выбрать мягкий подход, предлагая вместе с СР поучаствовать в составлении диаграммы – прикинуть, сколько