Бизнес-тренер. Профессия №1 - страница 14




Стратегия ответа на вопросы:

• подтвердить понимание вопроса;

• распознать намерения в основе вопроса;

• решить, когда им заниматься – сейчас или позже;

• выбрать область информации для ответа на вопрос;

• выбрать способ реагирования на вопрос: переадресовать, отделить предмет вопроса от личности, пошатнуть уверенность и т. п.

Невозможно предусмотреть все ситуации и вопросы, которые могут возникнуть в ходе тренинга. Важны умение и опыт использования методологии, профессиональные навыки и способность анализировать и совершенствовать тренерское мастерство.

Основные подходы к групповому взаимодействию

Работая в группе, обсуждая и оценивая высказанные идеи, решая организационные вопросы и т. п., тренеры демонстрируют демократичный стиль общения и демократичный способ решения проблем, возникающих в группе

Конец ознакомительного фрагмента.

Если вам понравилась книга, поддержите автора, купив полную версию по ссылке ниже.

Продолжить чтение