Бизнес-тренер. Профессия №1 - страница 14
Стратегия ответа на вопросы:
• подтвердить понимание вопроса;
• распознать намерения в основе вопроса;
• решить, когда им заниматься – сейчас или позже;
• выбрать область информации для ответа на вопрос;
• выбрать способ реагирования на вопрос: переадресовать, отделить предмет вопроса от личности, пошатнуть уверенность и т. п.
Невозможно предусмотреть все ситуации и вопросы, которые могут возникнуть в ходе тренинга. Важны умение и опыт использования методологии, профессиональные навыки и способность анализировать и совершенствовать тренерское мастерство.
Основные подходы к групповому взаимодействию
Работая в группе, обсуждая и оценивая высказанные идеи, решая организационные вопросы и т. п., тренеры демонстрируют демократичный стиль общения и демократичный способ решения проблем, возникающих в группе
Конец ознакомительного фрагмента.
Если вам понравилась книга, поддержите автора, купив полную версию по ссылке ниже.
Продолжить чтение