SWOT призывает вас копаться в своих социальных данных.
SWOT требует от вас объективной оценки вашего бизнеса на основе реальных цифр. Это означает, что вы можете доказать, что работает, а что нет, и где вы можете сделать лучше.
Все, что побуждает вас использовать социальный подход к данным, является плюсом, особенно в то время, когда маркетологи несут ответственность перед своим начальством.
Регулярная отчетность и SWOT-анализ – это еще один уровень стратегии и анализа ваших социальных данных в поисках лучшей рентабельности инвестиций.
SWOT-данные выходят за рамки социальных сетей.
Наконец, обратите внимание, что SWOT-анализ социальных сетей может выявить сильные и слабые стороны и возможности вашего маркетинга за пределами самих социальных сетей.
Например, вы можете применить принципы SWOT к электронной почте и SEO. Сделав структуру SWOT регулярной частью вашего маркетингового анализа, вы сможете лучше согласовать свои усилия по маркетингу в социальных сетях как часть более крупной воронки продаж.
Что вам нужно для проведения SWOT-анализа социальных сетей?
Допустим, вы хотите провести SWOT-анализ для своей следующей кампании.
Для начала вам не нужно ничего особенного (хотя доступ к вашей собственной аналитике или таким инструментам, как Sprout, безусловно, может помочь).
Вот наша разбивка, чтобы определить специфику каждого квадранта для SWOT-анализа социальных сетей.
Определите сильные стороны
Прежде всего: в чем вы хороши? На основании аналитики и собственного опыта работы с аудиторией оцените следующее:
· На каких социальных платформах вы наиболее активны? Где ваше самое активное сообщество?
· Что и кого привлекает ваше сообщество? На каких позициях вы работаете лучше всего?
· Какие творческие преимущества отличают вас от конкурентов (подумайте: голос бренда, креативы и т. д.)?
Начнем с ваших количественных данных. Вопрос о вашем лучшем контенте и самых активных сообществах можно найти, взглянув на нативную аналитику. Имея под рукой эти цифры, вы сможете определить, на чем следует сосредоточить свою энергию с точки зрения платформ и создания контента.
Помимо данных, начните смотреть на то, что отличает вашу стратегию в социальных сетях от толпы. Ваши визуальные эффекты уникальны? Голоса и легенды? Например, такие бренды, как Skull Candy, создали для себя нишу с красочными темами контента и изображениями в высоком разрешении.
Определение ваших творческих способностей – это не вопрос черного и белого, но просмотр постов конкурентов, и ваших самых эффективных постов может дать вам некоторые идеи. Вы также можете отслеживать свои упоминания и понимать, что клиентам нравится в вашем продукте, услуге или бренде.
Выявление слабых мест
Теперь о не очень приятной части.
Определение ваших слабых сторон является важной частью объективного изучения вашего социального присутствия и определения того, что вы можете улучшить.
Начните со следующего:
· С какими платформами вы сталкиваетесь с точки зрения взаимодействия или роста?
· Какие прошлые инициативы в социальных сетях привели к напрасной трате времени и/или ресурсов? Что случилось?
· Каковы сильные стороны ваших конкурентов? Что заставляет их получать позитивные крики и что подпитывает ваши негативы?
Опять же, анализ может быть здесь большим подспорьем. Например, некоторые платформы позволяет сравнивать ваши данные о производительности с данными ваших конкурентов на данной платформе.
