Алена Тараненко из брендингового агентства «Тень» в своем выступлении на Ukrainian Marketing Forum говорила о том, что манифест – это больше не опция. Манифест – первый шаг к доверию. А наши ценности важны не только для нас, но и для наших клиентов.
Вот четыре цитаты из ее презентации:
«Потребители хотят знать, на чем вы стоите, не меньше, чем о том, что вы продаете».
«Потребители стали присяжными суда морали».
«За убеждения и казнят, и выбирают – без убеждений не проклянут, не выберут и не заметят».
«В 2019 круто иметь позицию!»
Перед тем как вы приступите к формулированию манифеста, предлагаю вдохновиться еще парой примеров, но уже не людей, а компаний. Прочтите глубокий и красивый манифест SKVOT, онлайн-школы креативных профессий. Текст написала копирайтер Анна Гончарова, соосновательница рекламного агентства Drama Queen.
Это не образование будущего,
Когда знания будут сразу в мозг и мгновенно,
Когда мамы начинят нас лучшими генами,
И можно будет на Марс без Шенгена.
Это не образование прошлого,
Где заслуги пожизненны,
Граниты прогрызены,
Звонок для учителя,
Диплом для родителей.
Это образование сегодняшнего.
Рассеянное, как твое внимание,
Онлайн и оффлайновое.
Карманное,
Искусственно интеллектуальное.
Долгожданное,
Как первый эпизод последнего сезона.
Оно найдет тебя в пробке и в телеграме,
Между щенками хаски и Илоном Маском.
Это школа без рамок и без ограничений
Для тех, кто не привык просить разрешения.
Это школа по-честному, а не по инерции.
И если звезды зажигаются,
Они будут читать здесь лекции.
А вот манифест моего авторства. Я написала его для жилого городка Artville в Одессе. Квартиры в городке сдаются уже с ремонтом, а во дворе раскинулся самобытный капсульный парк.
Без строительного шума, перфоратора и дрели.
Заниматься на восходе йогой на крыше, кататься на качелях.
Смотреть кино под открытым небом.
Любоваться муралами и любовью первой.
Строить как для себя, а не для галочки.
Бегать по газонам, прыгать на скакалочке.
Жарить шашлыки на мангале, гулять с друзьями.
Во дворе, что лучше нашего из воспоминаний.
Растить детей, учить кататься на велосипеде,
Делать трюки на самокате, а не на айпэде.
Нам важно качество, а не этажей количество.
Здороваться с соседями. Искренне. Не механически.
Улыбаться, смеяться. Знать имя и отчество.
Выбирать общение, а не одиночество.
Смарт-квартиры для удобства, а не для ценника.
Создавать новые традиции и лепить вареники.
Без длинных коридоров и домашней кладовки.
Оставлять место для радости, а не для уборки.
Проводить время в парке, в стенах не прятаться,
Делать то, что любишь, и то, что нравится.
Чтобы уединиться, а не отделиться.
Беречь себя и других границы.
Наслаждаться японским садом, работать в хабе.
Потому что хочется, а не потому что надо.
Звать на обед, смотреть в будущее без оглядки,
Открытое и светлое, как лестничные площадки,
Где не уборщицы, а ты сам следишь за порядком,
Где нет чужого и не моего – все наше, все ценное.
Где жизнь – это главное, а не второстепенное.
Artville.
Часть кодекса чести может быть непубличной, для внутреннего пользования. Но через ваши проекты, коммерческие тексты, посты в соцсетях она тоже будет просвечивать и считываться.
Сверяйтесь со своим кодексом и манифестом, как с компасом. Дополняйте или сокращайте, если возникает необходимость. Добавляйте новый опыт. Каждая ситуация, которая произошла с вами дважды, может оказаться поводом для того, чтобы внести ее в кодекс. Это может быть обязательное заполнение брифа или онлайн-общение с клиентом под запись, фиксация в переписке всех договоренностей, предоплата 100 %, коэффициенты за срочность и сложность тематики, отказ от подписания NDA и разрешение заказчика использовать проекты в открытом портфолио или в обучающих целях (на конференциях, мастер-классах и вебинарах).
