Ценностное управление для бизнеса - страница 18
Я знаю, что понять это сложно. Мы привыкли, что все распределено и заморожено. Но в данном случае ситуация иная.
Когда мы говорим о группах ценностей, мы используем две формы.
Первая: «К идеологическим ценностям относятся…». Тут мы имеем в виду какой-то среднестатистический вариант. Да, обучение для большинства людей будет стремлением к знаниям, и оно (знание) само по себе уже может быть самодостаточной ценностью. То есть она существует не для «Чего ради», а «Потому что». Относительно самодостаточной ценности нельзя сказать, зачем тебе это. Это ценно само по себе.
Для большинства людей справедливость – ценность идеологическая, потому что неосязаемая и существует вне конкретного человека. Но не для всех. Кто-то скажет:
– Понимаете, я пишу сценарии для мыльных сериалов. И я заметил, что если в серии так или иначе идет борьба за справедливость, то рейтинг сразу поднимается, а вместе с ним и моя зарплата…
Кто бы мог подумать, что для другого человека справедливость может быть ценностью, ведущей к деньгам, то есть материальной.
Итак, первая форма – общая – идеи, теории, знания, концепции и проч.
Вторая форма частная, она касается конкретного человека. Чтобы понять, в какую группу относит ту или иную ценность конкретный человек надо задать вопрос: «Зачем/Для чего/Чего ради?». Возможно, спрашивать придется несколько раз, пока он не доберется до самодостаточной ценности и не скажет что-то типа: «Ну, не знаю, потому что…». Проиллюстрирую.
Некто говорит: «Знания очень важны для меня».
– Зачем тебе знания? – спрашиваем мы и помним, что своими вопросами мы пытаемся добраться до самодостаточной ценности.
– Я хочу быть информированным.
– Зачем тебе быть информированным?
– Чтобы не выглядеть дураком.
– Что произойдет, если ты будешь выглядеть дураком?
– Я расстроюсь и расплачусь…
Похоже, добрались до финиша. Проверяем: «Ты приобретаешь знания, чтобы не чувствовать себя дураком, не расстраиваться и не плакать?
– Да.
– Что-нибудь еще есть? Для чего тебе знания?
– Нет.
Можно предположить, что для этого вымышленного человека знания – ценность эмоциональная. При помощи них он избегает негативных чувств.
И теперь, помня про две формы, общую и частную, продолжим.
К материальным ценностям мы относим всё осязаемое вне человека. Всё, что можно «потрогать» и что не является человеком. Материальные ценности – это окружающие нас предметы. Они вещественны, часто имеют цену, выраженную в денежной форме. Иногда мы не знаем точной суммы, но знаем, что она есть. Бывает и так, что вещественный предмет «не имеет цены», тогда следует предположить, что сам предмет имеет и осязаемую, и неосязаемую составляющие. Сопоставьте «просто товар» и товар известного бренда, например, «просто часы» и Patek Philippe. «Просто часы» – это только материальная ценность. А вот Patek Philippe помимо часов предлагает нам еще статус и приятные переживания, то есть принадлежит к другим типам ценностей.
К эмоциональным ценностям мы относим всё неосязаемое внутри человека: переживания, эмоции, чувства.
Участник семинара: К какой группе ценностей отнести «чувство принадлежности к команде единомышленников»?
Ведущий: Правильно, что спросили. Идеи, объединившие группу единомышленников, вероятно, будут принадлежать идеологическим ценностям. А чувства, которые испытывает человек от причастности к группе, это уже эмоциональная ценность. Но это общая форма. Чтобы узнать, что действительно ценит в данном случае конкретный человек, нужно задавать вопрос «Зачем?/Чего ради?»