Чисто угореть! Записки о продажах и малом бизнесе - страница 8



И вот эти «гиперы» закрылись. Разом. Сбыт упал, доходы агентов тоже. Агенты побесновались на планерке, и устроили «крестный ход» к боссу: «крупняк» закрылся, у нас доход упал, повышай нам процент на остальное!

А то…

А то – что?

Уволимсянахрен!

Он им показал на дверь и сказал: «Прошу!»

Не помню сколько, но порядок цифр был обозначен как «половина агентов». Уволилась половина. А оставшимся он процент повышать не стал. Внятно объяснил два момента:

а) народ, т.е. потребитель, никуда не исчез, он из «гипера» перебежал в мелкие магазины; вот их-то и объезжайте; или Вы забыли, где они?

б) особо старательным всё равно территорию перепилю, успокойтесь.

Но зависеть от персонала он не стал. И правильно сделал.

Так и контору угробить можно в короткий срок.


Вторая.

3го января у нас был первый рабочий день после НГ.

Сначала от моего лица. Всех поочередно РОП опрашивал по «полянам». У меня на одной точке оказалось списание в возврат аж 27 тортиков. Хотя там я с заведующей еще задолго до НГ составлял заявку. И потом её корректировали не раз. Промахнулись.

«Ты считаешь, это нормально, такое количество списать?»

Отвечаю: «Я никак не считаю, мне сравнить не с чем. Считаю только, что в общей массе по всей „поляне“ – это ничто».

А он, вместе со своей женушкой, агентом по «крупняку», еще 1го января выехал в рейд по магазинам. И второго. И своими силами они сделали «пересорт». Там, где товара был излишек, они забрали по накладным, и отвезли туда, где «нехват долбит». Всё продано, возврата нет, списания нет.

Я, когда узнал об этом, прямо на планерке и спросил: «А что, 31го нельзя было сказать, что так можно было? И нужно было!?! Эдак у меня и не только 27 продалось бы, а и пустые бы были где-то полки. Я б может на сегодня уже заявку подал…»…

Скажете, мол, чего сам не догадался?

Отвечу.

Вы сами-то, сейчас, по ходу повествования, тоже, небось, кучу своих «косяков» вспоминаете, из «прошлой жизни»…? Про которые тогда «следовало догадаться»? Вот и я – «тогда» был менее опытный.

И еще от моего лица.

Я когда к осени в работу «въехал», начал постепенно новые точки подключать. А с новыми как? Уже договорились, а сам договор еще не подписан и в базу не занесен. А товар уж отгружать надо. Деньги, ладно, там, наличкой, забрал и сдал в кассу.

Но отгружать-то как? Как, как… На самого себя. И в большинство новых я возил первую-вторую поставку сам.

А по результатам месяца всем полагался ретробонус 5% от созданного оборота. И вот, в одном из первых, более-менее активных месяцев, в октябре, у меня лично получается ретробонус в районе тысяч четырех, рублей. Агентам-то его давать не принято. Но я сказал: это бонусы по «моим» точкам, пока Вы вола трахали, я им сам, на своем бензине, развозил; отдавайте бонус, я им, пропорционально каждому, развезу.

Агенты поржали, мол, «бизнес внутри бизнеса». А РОП разрешил мне забрать товаром, но на будущее всем велел «отгрузку делать после заключения договора». Конечно, я забрал не всё сразу. И не всем тем, кому должен был, отвез. Я это использовал как дегустации для очередных «новых». Ну, и, естественно, пару раз к боевым товарищам в гараж заезжал в субботу вечером…))).

Теперь босс.

После планерки третьего января, когда агенты разъехались, РОП зашел в кабинет к начальнику производства. В присутствии босса, начальника производства, технолога и жены босса, ляпнул: «Я этого человека буду увольнять!»…