Делай то, что нравится и не делай то, что не нравится! - страница 4

Честно говоря, ни о чём не жалею. Я потрясающе провела время!

Хакасия – удивительно красивое место! Мы ездили на рыбалку, ловили хариусов. Проживали на пасеке, наблюдали, как роятся пчёлы. Танцевали на деревенской дискотеке и даже катались на старом военном автомобиле «шестьдесят шестом». Прошло столько лет, всё помню, как сейчас!

Потом я работала в магазине «Кузбасская торговая марка», у них свое производство колбасных изделий. Трудилась вместе с напарницей, которая была старше меня по возрасту, но должность старшего продавца была за мной. У нас сложилась настоящая команда. Каждый знал, что должен делать, у каждого свои обязанности, и у нас никогда не было просрочки или товаров, которые портились. Мы понимали, что продать можно всё что угодно, главное не молчать, а продавать. Это, кстати, самая большая и распространенная проблема предпринимателей – страх продавать себя и свой товар.

Меня часто спрашивали, не устала ли я говорить. Нет, не устала, хотя предлагала товар всем без исключения, здоровалась с каждым клиентом и рассказывала о новинках ассортимента – проявлялась по полной программе. Всегда вкладываюсь на все 100% и с душой в работу. Где бы ни трудилась, стремилась стать лучшей в своем деле.

В этой компании было очень крутое обучение: как общаться с клиентами и ориентироваться в ассортименте товаров. На экзамене мне дали задание: посоветовать колбасу к коньяку. Я начала активно предлагать варианты, зная золотое правило: главное – не молчать! Это правило выявила, когда сдавала экзамены в техникуме. Предложила им два или три вида колбасы, объяснила, почему выбрала именно их, рассказала весь состав. Естественно, сдала экзамен на отлично.

А когда начала проверять, правильно ли рассказала состав колбасы, оказалось, что в одной из них ошиблась, но никто этого даже не заметил, потому что я так красиво рассказывала, что все слушали открыв рот. У меня создалось впечатление, что они сами не помнят состав своих колбас. Я была лучшим продавцом там – это точно!

Очень важно уметь представить себя и свой товар «вкусно». Недавно ходила в поход и в конце мероприятия попала на небольшую выставку хендмейда, где мне понравились свечи на любовь: они красивые, с невероятно приятным ароматом, и я готова была купить, только не поняла, как их правильно зажигать. Меня направили к девушке-производителю, и она просто за минуту запорола продажу. На вопрос: «В чем магия этих свечей и как правильно их зажигать?» – знаете, что она мне ответила? «Да я точно не знаю, мы их с сыном сделали на скорую руку по рецепту из Гугла». Что??? Почему бы не рассказать мне какую-нибудь трогательную историю про то, как два любящих сердца нашли друг друга после того, как эти свечи сгорели дотла? Я бы купила их не задумываясь! А после ее истории, как думаете, была покупка? Нет, конечно!

Умение красиво и с выражением рассказывать меня и в школе всегда выручало. Я учила стихи на перемене перед уроком, просто читала их несколько раз и пересказывала сама себе. На уроке первая поднимала руку и с таким выражением рассказывала, что, слушая меня, можно было заплакать оттого, что стихи трогали душу. И даже если я немного запиналась, то все равно получала пятерку.

Однако смена часто подводила нас. Мы работали в графике. Три дня девчонки просто ничего не делали, даже не продавали толком. Всегда удивлялась, как им интересно 12 часов просто стоять с кислым лицом, лишь бы день прошёл. Я так не могу, день получается тянется бесконечно. Товар портился в пленке, появилась просрочка. Мы с ними разговаривали, но это было бесполезно. Так часто происходит, когда ты занимаешь тем, что тебе не нравится. Ты не хочешь вставать по утрам, всегда идешь на работу, как на каторгу, там трудишься без настроения, тебя все и всё бесит. Жаль, что тогда я не знала о курсе «Коммуникации 2.0», уверена, у меня было бы больше шансов договориться с ними.