Философия успешного бренда - страница 3

Но реальность была иной: через свою сеть инсайдеров Ротшильд уже знал, что при Ватерлоо победила Англия, а еще он знал, что эта информация есть у него одного. Воспользовавшись ситуацией, он решил сделать так, чтобы все поверили в победу Наполеона. Когда остальные банкиры сбросили ценные бумаги, они упали в цене до минимума, и Ротшильд скупил их все. Так он заработал на поражении Наполеона целое состояние, всего лишь первым получив информацию!

Сейчас как никогда актуально выражение «Ты – то, что о тебе знают другие». Это значит, что успешность того или иного бизнеса зависит от его репутации, которая формируется благодаря информационному фону, создаваемому СМИ, социальными сетями, блогерами, лидерами мнений и др.

Если ты не управляешь информацией, она может уничтожить тебя. Пример долго искать не придется. Один из руководителей компании, производящей женское белье, позволил себе резкое высказывание в отношении моделей плюс-сайз. Одна фраза привела к падению акций компании на 40 %. Реальные убытки и репутационные издержки возникли из-за отсутствия четкой коммуникационной стратегии и неготовности PR-службы компании к оперативному реагированию в кризисных ситуациях, угрожающих репутации бренда.

Хотите еще пример? Расскажу другую историю. Жил-был один молодой человек, который мечтал стать художником. Он и правда недурно рисовал, имел большие перспективы и даже решил поступать в одно из лучших высших учебных заведений Европы, чтобы учиться живописи. Но, как это часто случается, на экзамене его завалили, и юноша не поступил. Он буквально остался ни с чем: не решаясь вернуться в отчий дом, скитался, ночевал на улице, на вокзалах – одним словом, где придется, неделями ничего не ел. Но он продолжал верить, что его призвание – искусство. Вдруг пришла страшная новость – его родной стране объявлена война. Наш герой без долгих размышлений, отбросив мечту стать великим художником, отправился на войну добровольцем. Он оказался хорошим солдатом, за что был отмечен наградами. В одной из атак молодой человек получил контузию и ослеп. Врачи вернули ему способность видеть, но, выписавшись из госпиталя, он узнал, что его страна капитулировала. Тогда в нем зародилась странная идея: не попади он в госпиталь, его страна не проиграла бы войну. Теперь целью его жизни стала месть за родину и желание вернуть все на круги своя…

Хороший сюжет, не правда ли? Несостоявшийся художник, ушедший добровольцем на фронт, контузия, клятва отомстить за родину… Звали нашего героя, кстати, Адольф Гитлер. Продолжение рассказывать нет смысла: все знают, кем стал этот человек и что было дальше. Однако история юноши – правда[2], просто она изложена в непривычном ракурсе. Вот так информация определяет, как вы смотрите на мир, как оцениваете людей и события.

Немного о слепоте Гитлера. Физически его глаза были в порядке, но перенесенный стресс не позволял мозгу обрабатывать полученное изображение. В середине осени 1918 года в больнице для военнослужащих его осмотрел психиатр Эдмунд Форстер. Этот доктор буквально заставлял пациентов выздоравливать. Процесс излечения он рассматривал как противостояние двух личностей (заболевшей и той будущей личности, к которой надо прийти в ходе лечения), в котором он рассчитывал на победу одной личности над другой. К некоторым больным он даже применял электрошок.