Главные российские ИТ-тренды – 2024: дайджест - страница 7

Интересную позицию занял тренд, связанный с цифровыми платформами, организацией единого информационного пространства и алгоритмизацией доступа. При ранжировании трендов на основе варианта «не планируют внедрять» он оказался практически в середине: такой ответ выбрали 22 % респондентов. Однако с точки зрения уровня внедрения этот тренд второй по популярности, он уступил только обогащению и интеграции разнородных распределенных данных. Такое неоднозначное положение связано с тем, что в настоящий момент создание новых цифровых платформ не всегда оправданно с экономической точки зрения. Все рынки, на которых внедрение цифровых платформ гипотетически возможно, уже стали высококонкурентными, и продвижение нового продукта будет крайне сложной и затратной задачей.

Самый привлекательный тренд, который сейчас исследует большинство компаний, – разработка решений на базе ИИ. Действительно, наибольшее внимание к искусственному интеллекту было приковано в начале 2023 года, и на момент проведения опроса внедрить ИИ в свою деятельность успели чуть менее 30 % компаний. Показательно, что всего 20 % организаций не планируют внедрять ИИ. При этом все компании, которые уже используют ИИ, планируют увеличить инвестиции в это направление. Его практическое и предполагаемое использование больше всего распространено в операционной деятельности, в разработке и инжиниринге, в исследованиях, маркетинге и клиентском опыте.

Области текущего и ожидаемого применения ИТ-решений на базе соответствующих трендов (%)

Респонденты, чьи компании уже внедрили ИТ-решения, относящиеся к тому или иному ИТ-тренду, ответили на вопрос, есть ли у них планы по увеличению инвестиций в развитие соответствующего направления.

Как показал опрос, российские компании в целом удовлетворены даже текущими результатами от использования ИТ-решений и видят в них значительный потенциал. Для различных ИТ-трендов доля компаний, которые планируют увеличивать объем инвестиций, колеблется в диапазоне от 82 до 100 %, причем максимальный показатель зафиксирован в отношении сразу трех трендов: «Автономные системы», «Новые технологии цифровой безопасности» и «Разработка решений, использующих ИИ».

Авторы исследования также хотели выяснить области применения ИТ-решений, основанных на соответствующих трендах. В качестве ключевых областей применения были выделены операционная деятельность, разработка и инжиниринг, исследования, маркетинг, цепи поставок и логистика, бэк-офис (обработка счетов, документооборот), HR, клиентский опыт. Области применения были отдельно проанализированы для компаний, которые уже внедрили соответствующие ИТ-решения, и для организаций, которые лишь исследуют возможности по их применению.

Области ожидаемого применения ИТ-решений на базе соответствующих трендов (%)

В случае с компаниями, которые уже внедрили соответствующие ИТ-решения, актуальным для наибольшего количества областей применения оказался тренд «Разработка решений, использующих ИИ». Значительную актуальность для различных областей применения продемонстрировали и такие тренды, как «Переход организаций к анализу совокупного опыта (сотрудников, клиентов, поставщиков, подрядчиков и т. д.) и внедрение соответствующих гибких ИТ-систем» и «Цифровые платформы: организация единого информационного пространства и алгоритмизация доступа».