Интерактивные электронные коммуникации - страница 14

Сеть Интернет оказывает значительное воздействие на глобальные рынки, являясь, по существу, еще одним каналом ведения бизнеса. Новая среда вырабатывает новую форму маркетинга и ведения бизнеса. К преимуществам электронного бизнеса относят снижение расходов на операции, стирание временных и географических барьеров, развитие новых каналов сбыта и управление прямыми взаимоотношениями между поставщиками и потребителями. Бизнес, организуемый через Интернет, переносит акценты в конкурентной борьбе с оптимизации операций в цепочках поставок на эффективное управление всеми звеньями бизнес-модели: построение гибких схем работы с поставщиками, управление отношениями с партнерами, постановку процессов динамичных продаж и маркетинга, организацию сервисных служб и служб по работе с клиентами.

Электронные сети в отличие от СМИ не представляют собой жестко формализованную конструкцию. Если провести аналог с геометрическими фигурами, то появление письменности (первая волна) можно представить одним замкнутым кругом; монополию печати (вторая волна) – фигурой в виде гантели, состоящей из двух окружностей, плавно соединенных, а всю информацию – размещенной в одной плоскости. Появление радио и телевидения ознаменовало появление электронных СМИ (третья волна), которые образно можно представить в виде жесткой конструкции – равностороннего треугольника.

Появление Интернета (четвертая волна) уже можно изобразить в виде гибкой структуры – четырехугольника, в котором размеры четырех сторон не изменяются, однако можно изменять одновременно угол наклона двух сторон. Система интернет-коммуникаций приобретает гибкую форму в отличие от традиционных печатных (газеты, журналы) и электронных (радио, телевидение) СМИ.

Четыре общих свойства обычных и электронных сетевых СМИ. Во-первых, электронные сетевые СМИ, так же как и остальные, представляют собой отправителя, направляющего свою информацию множеству получателей. Во-вторых, любой участник Сети получает или не получает информацию (организует доступ к каким-либо сетевым ресурсам или нет) по своему усмотрению. В-третьих, пользователь Сети, как и любой другой читатель, слушатель, зритель, по своему желанию определяет, пользоваться или не пользоваться получаемой информацией. В-четвертых, для того чтобы электронное сетевое средство информации, как и любое другое средство (газета, журнал, радио, телевидение), заинтересовало большую аудиторию, их владельцы должны перекладывать информацию на доступный пользователю по средствам и форме восприятия носитель, одновременно при этом в условиях рыночных отношений обеспечивая рентабельность СМИ.

Четыре отличия электронных сетевых СМИ от обычных. Во-первых, Интернет в отличие от других СМИ почти безгранично охватывает всемирную аудиторию, преодолевая все возможные территориально-географические, межгосударственные, гендерные, возрастные и многие другие границы. Во-вторых, практически не ограничен материал – в Интернет можно загрузить сколько угодно слов и изображений и из него аналогично можно почерпнуть почти неограниченный объем информации. В-третьих, в отличие от материалов печати, радио и телевидения у Интернета значительно больше возможностей держать материал в Сети или “скачивать” материал из нее почти неограниченно по времени (не считая того фактора, когда материал “уходит” из сайта). В-четвертых, глобальный и виртуальный характер Сети создает новое состояние социальной реальности, виртуальной по форме сетевого общения.