Интуитивный маркетинг - страница 3

Ну а о цене… Хороший продукт может стоить много и не много. Я всегда за адекватность. Если вы считаете, что цены в вашем ресторане должны быть выше, чем у прямых конкурентов, для вас три правила:

Постарайтесь внятно объяснить, почему цены высокие.

Соответствуйте ценнику.

Не пугайтесь сами себя. Всегда помните о своеобразных волнах потребления продукта – сначала приходят любопытствующие, трендсеттеры и ваши поклонники, среди которых знакомые, родственники, друзья. Здесь вы на гребне. Волна откатывается – затишье. В этот момент займитесь внутренними задачами, которые укрепят ваш оптимизм – разрабатывайте механизмы привлечения аудитории, как пример занятости. Потому что, когда пойдет вторая волна потребителей уже готовых потратить свои деньги на ваш продукт, вы будете готовы.

Зачастую бывает так, что бизнесмены начинают бояться сами себя и делают скидки как раз в период затишья. Это интуитивно вызывает вопросы в головах потребителей:

– Хм, я еще не успел посетить этот ресторан, хотя, видел рекламу, а они уже делают скидки?! Интересно…. Схожу, быть может, пока скидка, попробую.

Обычно не доходят. А если доходят, то только те, кто охотится за скидками.

Это пример «Сколько?» в сфере общепита. А как относиться к скидкам в продажах, оказании услуг? Об этом поговорим в отдельной лекции «Скидки».

Зачем? Ответьте на вопрос – зачем покупателю ваш продукт/товар/услуга? Какие выгоды он приобретет, покупая у вас. Пример: зачем человеку мои замороженные котлеты?

Быстрый обед. Потребитель экономит свое время.

Маленькие затраты на еду. Потребитель экономит деньги.

Мои котлеты сделаны из проросших зерен овса с добавлением матча. Покупатель питается быстро и правильно. Он становится здоровее!

Ну и так далее.

Как? Это самый обширный из вопросов, потому что его можно применить к каждому из озвученных ранее. Как покупатель совершает покупку? Как покупатель меня находит? Как я могу помочь покупателю купить мой товар? Как покупатель меня узнает? Как я прорекламирую мой товар?

Составьте свой список «Как?» И вы увидите свой путь в сферу бизнеса.

Советую всегда задаваться этими 6 вопросами до того, как вы начали искать место для своего бизнеса, до того, как вы начали нанимать сотрудников и вести бизнес. Да, есть исключения из правил – когда один человек стоял у истоков фирмы, а спустя 20 лет это гигант на рынке.

Поверьте, если вы поговорите с человеком, то поймете, что в фирме все держится на нем одном. Это тот самый «Кто?», которому доверяют покупатели. И на каждом этапе развития этой фирмы были волнообразные спады и подъемы – покупателям нужно было время для знакомства с фирмой заново. Интуитивно предугадывая ваши мысли, скажу – о ребрединге мы тоже поговорим.

На этом Лекция 1 закончена.

После написания внушительного списка с ответами из предыдущей главы, определимся с тем человеком, который и будет заниматься маркетингом в вашем деле. Здесь нам в помощь психологический расклад Карла Густава Юнга об архетипических образах людей. Это интуитивный подход в основании бизнеса, понимания себя, как руководителя и поиска своей dream team. Направлений в архетипах Юнга 12 – в основе исследования теории лежит 4 основные потребности, каждая из которых содержит по 3 архетипа.

Чтобы сэкономить время и количество бумаги, я расскажу более простую версию. Видов классифицирования нас с вами бесконечное количество – от романтичных (по Юнгу – Любовники), до мистических (Шаманы (с) имярек). Итак, взяв за основу 4 основные потребности, разделим их в диаграмме: