Хочется заметить, что в Европе деловые женщины обязательно протягивают руку, приветствуя деловых партнеров, так они подчеркивают и закрепляют свой профессиональный статус.
При рукопожатии имеет значение не только сам факт «сжимания рук», но и взгляд, выражение лица.
Приветствуя коллег, рекомендуется называть их по имени, улыбаться, сохраняя при этом зрительный контакт.
Если обобщить основные ситуации знакомства, то это будет выглядеть так:
• первыми устно здороваются младшие со старшими по статусу или возрасту, а также входящие в помещение (проходящие мимо) вне зависимости от пола;
• соотечественника представляют иностранцу;
• если нужно познакомить людей, равных по статусу, то представляйте того, с кем вы хорошо знакомы, тому, кого знаете хуже;
• мужчину представляют женщине;
• сотрудницу своей фирмы – представителю другой фирмы;
• один человек приветствует группу людей, тот, кто пришел последним – всех присутствующих;
• входя в лифт, следует здороваться с теми, кто уже там находится.
В обязанности руководителя входит представление нового сотрудника его коллегам.
При этом руководитель называет имя, фамилию, должность, а также титулы и звания (если они есть) представляемого сотрудника. А затем произносит несколько слов о его прежней работе и заслугах.
Если человек назначается на руководящую работу, то ему должны быть представлены его помощники, при этом называются должности и направления их работы.
Будет очень правильно и красиво, если вновь назначенный руководитель подойдет к представленным помощникам и пожмет им руку.
Какими бывают рукопожатия
Кто, кому и почему пожимает руку, мы разобрались. Теперь эмоционально-информативная сторона рукопожатия.
Наблюдая со стороны, можно заметить, какое разное рукопожатие у людей! Вот пожимает руку подобострастный человек, а вот эта дама холодно и высокомерно отвечает на очень доброжелательное рукопожатие.
Оказывается, что, пожимая руку, можно сделать первые выводы о характере человека и о перспективах дальнейшего взаимодействия с ним.
Например, если человек протягивает руку, наклоняя корпус вперед – это признак его расположенности и заинтересованности в процессе общения.
Бывает, что человек протягивает руку и улыбается, а его корпус прямой или отклонен назад, подбородок приподнят – это говорит о высокомерии. Есть в рукопожатии и психологическая составляющая.
У спокойных, уверенных в себе людей рукопожатие твердое, но не жесткое. Как правило, у таких людей все в порядке с коммуникацией, они умеют строить отношения с другими людьми на основе эффективного взаимодействия.
Вы замечали, какое жесткое рукопожатие у бескомпромиссных людей, которые любят, чтобы к ним приспосабливались другие? Такое рукопожатие называется «деревянная рука».
Если вашу руку кто-то схватил как свою собственность и долго ее не выпускает, знайте – это «собственник». Человек, который будет стараться ни в коем случае свое не упустить.
Некоторые люди берут ладонь собеседника двумя руками и долго ее удерживают. Такое рукопожатие называется «варежка» и в деловой коммуникации не применяется. Россияне же часто применяют «варежку», вызывая недоумение у иностранных партнеров.
Ладонь тоже может кое-что рассказать о вашем деловом партнере. Например, рука, протянутая партнеру ладонью вниз, демонстрирует власть или доминирующее положение, а ладонью вверх – наоборот, указывает на подчиненное положение.
