Как быть умнее. Рецепт реабилитации интеллектуальных инвалидов - страница 18

Однако кто вам сказал, что число должно быть римским, а линия прямой? Надо раздвинуть рамки и искать ответ при других условиях: число не обязательно римское, а линия не обязательно прямая. Надеюсь, что у вас получится. Ну а если не получится, то ответ смотрите тут57. Этот пример – демонстрация зашоренности нашего мышления.

Почему это происходит? Некий Райан Холидей пишет об этом в книге «Доверься мне, я лгу»58: «Как только разум принял правдоподобное объяснение чего-либо, оно становится основой для всей информации, воспринимаемой после него. Подсознательно нас тянет подгонять и искажать все последующие знания, которые мы получаем, в наши рамки, независимо от того, подходят они или нет. Психологи называют это «когнитивной ригидностью». Как только убеждение сформировано, разум склонен придерживаться его, что затрудняет принятие новых идей. Даже самые умные люди могут оказаться в ловушке своих предыдущих выводов, поэтому важно оставаться непредубежденным и не поддаваться влиянию исключительно общественного мнения.

Продуктивная память.

Очень часто входящая информация бывает недостаточной для понимания. В этой ситуации человек переспрашивает, уточняет, а если такой возможности нет, то обходится своими силами. Он конструирует свое понимание, используя совместно новую отфильтрованную информацию и хранящуюся в долговременной памяти. Как бы домысливает то, что ему непонятно. В конечном итоге мышление рождает мнение, суждение, умозаключение, решение и пр. Помните, как в «Двенадцати стульях» мадам Грицацуева прочитала в газете, что некто ОБ попал под лошадь. Информация скудная, но мадам Грицацуева домыслила, что это бедный ее Остапчик попал под лошадь. Она домыслила, «доконструировала» это сообщение и бросилась искать Остапа.

Психологи называют данный феномен продуктивной памятью. В принципе, использование ранее накопленной информации, т. е. продуктивная память, оказывает положительное влияние на мыслительную деятельность, снижает энергетические затраты на нее, но одновременно это порождает субъективность.

Временами такое домысливание приводит к серьезным ошибкам. Очень важно то, что за годы трудовой и бытовой деятельности у человека сформировались определенные шаблоны, стереотипы, ложные представления – всё, что обобщенно называют менталитетом. В результате очень часто человек оперирует не фактами, а своими представлениями о фактах.

Отвлекусь на минутку от основного изложения материала и продемонстрирую ошибки при восприятии и домысливания информации на живых примерах.

Пример из практики. Пятерка.

Достаточно давно среди моих слушателей по курсу «Менеджмент» был «настоящий полковник». Мы его так звали, хотя его воинское звание было подполковник, а должность – начальник местного отделения ДОСААФ. Его поставили дослуживать свой срок. До дембеля уже недалеко. «Настоящий полковник» решил, что надо готовиться к гражданке, и пошел учиться. Кстати, он ездил на личной белой «пятерке»59.

На семинарских занятиях я рассказывал о продуктивной памяти человека. Суть заключалась в том, что память человека обладает свойством дополнять получаемую извне информацию ранее полученными образами. Например, если показать ему часть какого-либо объекта, он может опознать объект в целом. Это прекрасное свойство памяти, которое помогает нам жить и работать. Именно это я собирался продемонстрировать. Аудитория наша располагалась на втором этаже, и из окна виднелась некоторая часть обочины дороги. Подошел к окну (из него виднелась передняя часть автомобиля – это была «пятерка») и спрашиваю у аудитории: кто может сказать, что это за автомобиль? Вызвался ответить «настоящий полковник».