Как о себе? О самопрезентациях в социальных сетях. Книга-практикум по вербальному имиджу - страница 3

В психологии есть термин «Окно Джохари». Название такое, потому что визуально эта матрица похожа на окошко: четыре квадратика расположены рядом друг с другом. Разработали эту матрицу психологи Джозеф Люфт и Гарри Ингхэм в середине XX века, когда исследовали групповую динамику. Схема отражает соотношения самосознания человека и того, как его видят окружающие. В соответствии с матрицей «Окно Джохари», у каждого человека есть четыре зоны: «открытая», «слепая», «спрятанная», «неизвестная». Разберём быстренько каждую, и я поясню, как это знание помогает делать самопрезентации более точными.

В «открытой зоне» находятся данные и качества, известные самому человеку и его окружению. Например, вы знаете моё имя и фамилию, потому что они были на обложке книги. Знаете о моём преподавательском опыте, потому что я об этом открыто рассказала.

В «спрятанной зоне» находятся данные и качества, известные человеку, но неизвестные окружающим. Иногда эта неизвестность объяснима степенью близости с человеком, иногда – осознанным желанием скрыть что-то о себе. Скрыть не только для того, чтобы показаться краше, чем есть. Бывают такие сферы жизни, которые в принципе не хочется с кем-то обсуждать, выносить на публику. Это совершенно естественно. При этом вполне вероятно, что через время решение может поменяться, и то, что было в «спрятанной зоне», перейдёт в «открытую». Например, пока от вас, читателей, скрыто, сколько часов ушло у меня на создание книги и как я нашла иллюстратора, которая оформила обложку.

В «неизвестной зоне» находятся качества, не известные ни самому человеку, ни окружающим. Так происходит, потому что пока не случалось ситуаций, которые бы всё прояснили. Например, ни вы, ни я сама не знаем, как я буду реагировать на негативные отзывы по поводу книги. Буду ли лить слёзы в подушку или стану защищаться, отнесусь спокойно или порадуюсь – кто знает. Пока можно только предполагать и гадать. Когда это произойдёт, тогда и станет известно.

И самое любопытное – это «слепая зона». В ней находятся качества человека, которые известны окружающим, но неизвестны ему самому. При этом знания других о нас самих могут быть крайне полезными при работе над самопрезентацией.

Для того чтобы уменьшить «слепую зону», стоит тренировать «замечательный взгляд». Такое выражение использует мой тренер по речи. Это такой взгляд, когда мы нацелены замечать происходящее: внимательнее присматриваться к отзывам, обращать внимание на содержание комплиментов, вслушиваться в вопросы, которые нам задают. Отклики других – способ узнать, чем вы уже умело их привлекаете. Возможно, порой даже не подозревая об этом.

Если другие не особо щедры на обратную связь, можно инициировать такие разговоры. Прямо спрашивать самому. Вот примеры вопросов, которые можно задать: «Чему у меня можно поучиться?», «Какие мои качества вызывают уважение?», «Как вам кажется, чего бы стало больше и чего бы стало разительно меньше, если бы я вместо вас занимался вашим делом?»

Отмечу, что выбор людей, к которым стоит идти за обратной связью, тоже важен. Прислушиваться стоит к тем, кто расположен к нам и способен на конструктивное общение. Иногда полезными бывают мнения тех людей, кто не знает нас близко. Они могут озвучить те гипотезы, которые приходят в голову и другим при знакомстве с нами. Так, например, какой-то человек может казаться строже и холоднее, чем есть на самом деле. Или, например, слишком юно выглядеть на фотографиях, из-за чего информация про большой стаж может вызывать сомнения. Это всё можно отражать в самопрезентациях. Так, например, и написать: «Говорят, на фотографиях я выгляжу скорее как студент юридического, а не как опытный адвокат. Что ж, спасибо родителям за хорошие гены и фотографу за удачные ракурсы на съёмке. В профессии я действительно уже 10 лет. Сразу после университета устроился помощником адвоката в юридическое бюро. Увлекся работой. Рос по карьерной лестнице. Перед пандемией решился на создание своего агентства. Теперь вот big boss».