Как открыть успешное дело? Часть 2. Записки миллионера - страница 4

Пример. Значения ценовой эластичности

Общий обзор исследований показывает, что средняя ценовая эластичность по данным Дж. Теллиса = -2,5, по С. Бродбенту = -1,6, по Ж. Ж. Ламбену = – 1,74.

Примеры оценок ценовой эластичности спроса для расчетов:

Спрос на автомобили:

Субкомпактный класс -0,83

Компактный класс -1,2

Промежуточный класс -1,3

Полноразмерный класс -1,54

Представительский класс -2,07

Спрос на авиаперевозки:

Первый класс -0,75

Экономический класс -1,4

Льготный тариф -2,1

Спрос выборочный:

Туалетная бумага, свежезамороженные продукты, «хот-доги» -0,6

Шампуни, сухие смеси для обеда, миксеры, кондиционеры -0,85

Подсолнечное масло, супы, соусы для спагетти -1,3

Джинсы, одежда, обувь, аксессуары -3,5

Продукты в обычных продовольственных магазинах -4,5

Кока —Кола, молотый кофе «Чейз и Сенборн» -5,5

Молотый кофе «Максвел Хаус» -9,0

Продукты и товары в универсальных магазинах -10,0

Источник: «Маркетинговый анализ», Игорь Березин, Эксмо, 2002 стр.69.

Вывод: Определение оптимальных цен на вашу продукцию, требует от вас вдумчивого анализа и размышлений. Не делайте, как делают многие – ставят цену, исходя из средних цен рынка, «средней температуре по больнице». Малая маржа не приведет к росту вашего бизнеса.

«Чего нельзя измерить, тем нельзя управлять».

Изречение американских менеджеров

Оценка бизнеса и путей его дальнейшего развития, основная работа предпринимателя на первых этапах развития компании.

Это должно войти у вас в привычку, как по утрам – почистить зубы.

Задача проста – внимательно смотреть, как развивается бизнес. Как говорится, «где тонко, там и рвется». Не доглядел, и что – то уже идет не так.

Оценка – это ваша постоянная домашняя работа.

Оценивать нужно всегда самому, даже если вы уже возьмете в штат нескольких менеджеров или директоров. Потому что нужно все время держать руку «на пульсе» бизнеса.

Как оценивать и что?

Вы можете оценивать весь бизнес, смотреть, как он развивается с точки зрения вашего видения и мечты.

Или Ключевые показатели работы.

Можете оценивать финансовые результаты деятельности компании.

Или оценивать операции бизнес – процессов (различных систем, например, систем продаж или маркетинга).

Показателей много. Бывает, оценка происходит по 60 показателям. Но конкретно нужны только 10 – 15. Необходимо выбрать только те ключевые показатели, которые ясно покажут, как развивается и работает ваша компания.

Есть несколько видов ключевых показателей для малого бизнеса.

Ключевые стратегические показатели – это те показатели, которые говорят вам, как вы приближаетесь к своей мечте, стратегической задаче (стать первым на рынке). Насколько вы уже приблизились к этому, с какой скоростью приближаетесь, и что мешает двигаться быстрее.

Ключевые бизнес – показатели, которые показывают, как идет управление бизнесом и его основными функциями. При этом, рассматриваются показатели управления бизнесом как целым организмом.

Ключевые показатели для малого бизнеса:

Производство и производительность – объем произведенной продукции за период (день, неделя….), простои, произведенный брак, товарные запасы, сырье и комплектующие, производительность труда (ед/чел.– час), невыполненные заказы и др.

Удовлетворенность потребителей – поток покупателей, оценка работы, возврат товаров, спорные ситуации, дополнительные услуги и др.