5.Потребность в социальном общении.Люди часто присоединяются к неформальным группам, для того чтобы быть ближе к тем, кому они симпатизируют. Во время работы в формальной организации сотрудники, как правило, взаимодействуют с теми коллегами, которые находятся рядом и могут помочь им советом или делом. В неформальные же организации люди вступают для того, чтобы быть ближе к тем, кто может, по их мнению, удовлетворить потребности в причастности, компетентности, защите, уважении. Конечно, при этом играет роль взаимная симпатия или антипатия, но часто выбор бывает ограниченным и в интересах достижения цели приходится обращаться к малосимпатичным людям, но имеющим опыт в разрешении тех или иных задач. Очень часто люди независимо от тендерного признака вступают в партии или движения самого различного толка, в том числе и экстремистски настроенные, не потому, что разделяют их идеи или убеждения, а для того чтобы быть рядом со своими кумирами или просто друзьями, которые состоят там.
Таковы причины, способствующие формированию группы. Однако сформированная группа должна быть эффективной, иначе ее возникновение бессмысленно. Определимся, что такое эффективность группы.
Под эффективностью группыпонимают степень реализации общих целей группы, а также удовлетворение, испытываемое членами группы от того, что они в ней состоят. Таким образом, личностные потребности отдельного человека пересекаются с социальной значимостью функционирования групп. Рассмотрим факторы,влияющие на управление эффективностью формальных и неформальных групп.
1.Социальный контроль.Чтобы быть принятым в группу и сохранить в ней членство, человек должен соблюдать эти нормы. В неформальных организациях осуществляется социальный контроль за состоящими в ней членами. Это проявляется, в первую очередь, в установлении и закреплении норм, являющихся групповыми эталонами приемлемого и неприемлемого поведения.
2.Сопротивление переменам.В неформальных группах часто наблюдается тенденция к сопротивлению переменам. В частности это объясняется тем, что предполагаемые перемены могут нести угрозу самому существованию неформальной группы. Неформальная группа может быть использована для обсуждения предполагающихся или фактических перемен, происходящих в формальной организации, внутри которой сформирована группа. Реорганизация предприятия, расширение производства, приводящие к приходу большого числа новых сотрудников либо к уходу части старых внедрение новой технологии, может привести к распаду неформальной группы либо к сокращению возможностей взаимодействия и удовлетворения социальных нужд. Поэтому активная позиция, занимаемая неформальными группами, иногда дает им возможность добиться положения и власти.
3.Неформальное лидерство.Неформальные группы, так же как и формальные организации, как правило, имеют своих лидеров. При этом поведение неформального лидера аналогично поведению лидера формальной организации, за исключением случая, когда властные полномочия предоставляются сверху собственником. Неформальный лидер приобретает свое положение, добивается власти и применяет ее по отношению к членам группы, также как это делает официальный руководитель. По существу нет серьезных различий в средствах, применяемых лидерами формальных и неформальных организаций для оказания воздействия на членов группы. Однако неформальный лидер имеет две первостепенные функции: вести группу к достижению ее целей и поддерживать, и укреплять ее существование. Иногда эти функции выполняются разными людьми, тогда можно считать, что в неформальной организации есть два лидера, один из которых стремится к выполнению поставленных группой целей, а другой обеспечивает социальное взаимодействие между ее членами.
