Предложение дополнительных услуг по упаковке и разгрузке/погрузке значительно повысит ценность вашего Self-Storage и выделит вас среди конкурентов. Многие клиенты, особенно частные лица, не знают, как правильно упаковать вещи для хранения, или не имеют необходимой упаковки. Бизнес-клиенты могут ценить возможность делегировать трудоемкий процесс упаковки.
Что можно предложить:
Продажа упаковочных материалов: Картонные коробки различных размеров, пузырчатая пленка, скотч, упаковочная бумага, стрейч-пленка, мешки для мусора, маркеры. Вы можете закупать их оптом и продавать с небольшой наценкой.
Услуги по упаковке: Опытный персонал (или вы сами) может помочь клиентам правильно и безопасно упаковать их вещи. Это может быть почасовая оплата или фиксированная цена за объем.
Услуги по разгрузке/погрузке: Помощь в перемещении тяжелых или громоздких предметов в отсек и из него. Это особенно актуально для пожилых людей или тех, у кого нет физической возможности сделать это самостоятельно. Можно предложить услуги грузчиков или просто быть готовым помочь самому.
Аренда тележек/рохлей: Предложите в аренду тележки или рохли для удобного перемещения вещей по гаражу.
Консультации по хранению: Дайте клиентам рекомендации о том, как лучше хранить те или иные вещи (например, мебель на поддонах, электронику в герметичных упаковках).
Продвигайте эти услуги как часть вашего предложения Self-Storage. Это не только дополнительный источник дохода, но и способ построить более прочные отношения с клиентами, демонстрируя заботу о их удобстве и сохранности их имущества.
Онлайн-бронирование: Максимальное удобство для клиентов
В современном мире онлайн-бронирование – это не просто приятное дополнение, а практически обязательный элемент любого успешного бизнеса. Создание простой и интуитивно понятной системы онлайн-бронирования для вашего Self-Storage позволит клиентам выбрать и забронировать отсек в любое удобное для них время, не прибегая к звонкам или личным визитам.
Основные преимущества онлайн-бронирования:
Круглосуточный доступ: Клиенты могут забронировать отсек в любое время, даже ночью или в выходные дни.
Удобство: Весь процесс – от выбора размера отсека до оплаты – происходит онлайн.
Экономия времени: Как для вас, так и для клиента.
Актуальная информация: Система всегда показывает актуальную информацию о доступности отсеков и тарифах.
Автоматизация: Уменьшает количество рутинных операций для вас.
Как реализовать онлайн-бронирование:
Создание простого сайта: Вам не нужен сложный сайт. Достаточно одной страницы с информацией о вашем Self-Storage, размерами отсеков, тарифами, фотографиями и формой бронирования.
Использование специализированных платформ: Существуют готовые CRM-системы и платформы для Self-Storage, которые включают в себя функционал онлайн-бронирования, управления клиентами, выставления счетов. Некоторые из них могут быть дорогостоящими для начала, но стоит изучить их.
Простые формы на сайте: Можно использовать Google Forms или другие конструкторы форм, интегрируя их на свой сайт или страницу в соцсетях.
Интеграция с платежными системами: Обеспечьте возможность онлайн-оплаты через банковские карты, электронные кошельки.
Автоматические уведомления: Настройте автоматическую отправку подтверждений бронирования, напоминаний об оплате, информации о доступе.
Виртуальный тур (опционально): Создайте 3D-тур по вашему гаражу, чтобы клиенты могли заранее оценить пространство.
