Виды уведомлений:
SMS-уведомления: Самый распространенный и эффективный способ. Короткое сообщение о прибытии посылки с указанием адреса и графика работы.
Email-уведомления: Дополнительный канал связи, полезный для более подробной информации.
Уведомления через мессенджеры: Если у вас есть группы в Telegram, Viber или WhatsApp, можно использовать их для отправки уведомлений.
Уведомления в мобильных приложениях: Если курьерская служба имеет свое приложение, уведомления могут приходить и туда.
Информация, которая должна быть в уведомлении:
Номер отслеживания посылки
Название курьерской службы/интернет-магазина
Адрес вашего ПВЗ
График работы
Срок хранения посылки
Контактный телефон (при необходимости)
Автоматизация процесса уведомлений – это идеальный вариант. Многие курьерские службы предоставляют партнерам доступ к своим системам, которые генерируют уведомления автоматически. Если такой возможности нет, можно использовать простые CRM-системы или программы для массовой рассылки сообщений.
Прием возвратов: Расширение спектра услуг
Прием возвратов товаров, купленных в интернет-магазинах, – это ценная дополнительная услуга, которая может значительно увеличить вашу привлекательность для клиентов и партнеров. Многие покупатели сталкиваются с неудобством при возврате товара, особенно если им приходится ехать в отдаленные пункты или на почту.
Как организовать прием возвратов:
Договоренность с партнерами: Этот сервис возможен только при наличии соответствующего соглашения с курьерской службой или интернет-магазином. Уточните их правила и требования к возвратам.
Проверка и маркировка: При приеме возврата, возможно, потребуется провести первичную проверку товара (целостность упаковки, наличие всех комплектующих). Затем необходимо правильно его маркировать для отправки обратно продавцу.
Упаковка для возврата: Предложите клиентам услугу по упаковке возвращаемого товара, если он уже был распакован.
График приема: Определите удобное время для приема возвратов, возможно, это будут специальные часы.
Оформление документов: Убедитесь, что все необходимые документы для возврата оформлены правильно.
Предлагая прием возвратов, вы становитесь еще более универсальной логистической точкой, что делает вас ценным партнером для e-commerce компаний и удобным сервисом для конечных потребителей. Это шаг к созданию полноценного мини-хаба, который решает широкий спектр логистических задач для вашего района.
4.Логистический хаб для малого бизнеса
Ваш гараж, даже если он кажется скромным по размерам, может превратиться в полноценный логистический хаб для малого и среднего бизнеса. В условиях современного рынка, где скорость и эффективность доставки играют ключевую роль, многие небольшие компании, стартапы и индивидуальные предприниматели сталкиваются с отсутствием собственных складских помещений и отлаженной логистики. Это создает огромную нишу для вашего гаража, позволяя предоставлять услуги, которые будут жизненно важны для их успеха. Вы не просто сдаете квадратные метры – вы предлагаете комплексное решение, освобождая предпринимателей от рутины, связанной с хранением и перемещением товаров.
Приемка и отправка грузов: Сердце вашего хаба
Основная функция логистического хаба – это эффективная приемка и своевременная отправка грузов. Малые предприятия часто получают товары большими партиями и не имеют места для их длительного хранения или удобного пункта для их последующей отправки клиентам. Ваш гараж может стать этим промежуточным звеном, обеспечивая бесперебойность их операций.
