Кодекс хищницы - страница 11

Заявка по форме З-15/Б? Полтора месяца? Ее отчет нужен был через неделю! Алиса вышла из логова аналитиков, чувствуя себя полностью раздавленной. Стена, которую она встретила здесь, была не невидимой, как на совещаниях, а вполне осязаемой, построенной из чистого нежелания сотрудничать.

– Пап, тут такая ситуация… Мне нужны данные от одного типа из другого отдела, а он меня просто посылает. Говорит, пиши официальную заявку и жди полтора месяца. А мне надо срочно! Что делать?Вечером, в очередном приступе отчаяния, она снова позвонила отцу.

– Как что делать? – удивился отец. – Иди к его начальнику! Пусть тот даст ему указание помочь тебе. Если твой запрос обоснован, а он саботирует работу – это должностное нарушение. Нужно ставить вопрос на уровне руководства. Пусть заставят его сделать то, что положено. В нормальных организациях это так решается.

Идея пожаловаться начальнику Вадима показалась Алисе заманчивой. Справедливость должна восторжествовать! Но что-то ее останавливало. Во-первых, она понятия не имела, кто начальник Вадима и как к нему подобраться. Во-вторых, интуиция подсказывала, что такая эскалация может иметь неприятные последствия. Вадим, может, и не вершина «карты силы», но наверняка у него есть свои связи. Нажить себе еще одного врага, теперь уже в ключевом для ее работы аналитическом отделе? Перспектива так себе.

На следующий день, во время обеда, она сидела в корпоративной столовой, без аппетита ковыряя вилкой салат, и размышляла о своей дилемме. Идти жаловаться или нет? И тут она увидела его. Константин сидел за столиком у окна один, пил кофе и читал что-то в своем планшете. Он выглядел как всегда отстраненно, но Алиса уже знала, что его внимание цепляет гораздо больше, чем кажется. Она колебалась всего мгновение. В прошлые разы он появлялся сам, теперь она решила проявить инициативу. Это было рискованно – он мог и отшить, – но тупик с Вадимом требовал неординарных решений.

– Константин? Простите, что беспокою… У меня опять проблема. Можно у вас совета спросить?Она подошла к его столику.

– Опять? Ты начинаешь входить во вкус, Волкова. Садись, рассказывай. Чем на этот раз корпоративные джунгли тебя порадовали?Он поднял на нее взгляд. В глазах не было удивления, скорее, легкое любопытство.

– Эскалация… Жалоба начальству… Классический ход дилетанта. Это как жахнуть из базуки по комару. Шумно, эффектно, но результат непредсказуем. Может, комара и прибьешь, но рискуешь разнести полдома. Или получить рикошетом по собственной голове. Эскалация – это последний довод, когда все другие методы провалились. И очень рискованный – гарантированно наживешь врага, который будет ждать момента, чтобы тебе отомстить.Алиса быстро обрисовала ситуацию с Вадимом, его отказы, нежелание помочь, предложение отца пойти к начальству. Константин слушал молча, постукивая пальцами по столу. Когда она закончила, он хмыкнул.

– Ты так и не поняла основной принцип, да? Люди крайне редко делают что-то для других просто так, из чувства долга или альтруизма. Особенно в таких местах, как это. Люди делают что-то либо из страха наказания, либо из ожидания выгоды. Заставить Вадима через его начальника – это путь страха. Он сделает, но будет тебя ненавидеть. А есть другой путь. Путь выгоды.Он отпил кофе, посмотрел на Алису изучающе.

– Урок номер четыре. Записывай в свой макиавеллиевский блокнотик. Банк Услуг. Забудь про официальные запросы и должностные инструкции. Это все для проформы. Реальные дела здесь решаются через неформальный обмен. Услуга за услугу. Долг платежом красен. Твоя задача – не требовать, а понять: что нужно ему? Этому твоему Вадиму? Какая у него головная боль? Какая проблема, которую он не может решить сам? Может, ему нужны какие-то данные от твоего отдела, которые вы зажимаете или выдаете не вовремя? Может, ему нужна помощь с презентацией его гениальных цифр для тупого начальства, а он двух слов связать не может? Может, ему просто нужен кто-то, кто прикроет его перед его боссом по какому-то мелкому косяку? Узнай. Используй свою наблюдательность, поспрашивай вокруг – но не напрямую, а через третьих лиц. Создавай свою «кредитную историю» взаимопомощи. Окажи ему мелкую, но ценную для него услугу. А потом, когда у тебя возникнет «кредит», проси о помощи. Шансы, что он откликнется, вырастут на порядок. Это не дружба. Это бизнес. Чистый расчет. Поняла?Он наклонился чуть вперед, понизив голос.