Конец работы. Куда исчезнут офисы и как подготовиться к изменениям - страница 12

Работы практически во всех отраслях промышленности становятся все более коммерциализированными.

Мы согласны с объяснением, что на низкоквалифицированные рабочие места с более низкими барьерами для входа влияют глобализация и технологии, но почему это влияет на вакансии, требующие высшего образования?

Модель «Кеневин» (Cynefin framework)[24] (произносится как «ке-не-вин») была разработана Дейвом Сноуденом после изучения структуры управления IBM. Модель стала популярной и была представлена в многочисленных публикациях, в том числе в Harvard Business Review[25].

Сноуден делит работу и управление так, чтобы эффективность была связана с учетом меняющегося характера работы. Он классифицирует работу и управление на четыре отдельные области: простые, сложные, комплексные и хаотические. Когда мы с традиционных позиций смотрим на работу, то можем сказать, что кому-то требуется высшее образование, или диплом колледжа, или аттестат средней школы. Эта классификация работы эффективна, если мы движемся по прямой линии от простого к сложному. Сложная проблема потребует дальнейшего образования для своего решения, в то время как для простой задачи суперобразования не нужно.

Однако эта категоризация игнорирует комплексные и хаотические сферы. Исторически это могло быть приемлемо: почти вся работа распределялась вдоль прямой – от простой к более сложной. Но в последние годы это уже не так.

https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/45/Cynefin_framework_Feb_2011.jpeg

Простая сфера – это та, где взаимосвязь между причиной и следствием очевидна; любой может применить наилучший способ для решения простой проблемы. Это то, что может быть легко задокументировано, как инструкции от Ikea по сборке стола или набор Lego.

Сложная сфера – та, где связь между причиной и следствием требует анализа и расследования. Для действия в сложной области необходимо изучение и/или применение экспертных знаний. Это то, для чего нужны размышления и рассуждения, но результата можно достичь, используя имеющийся опыт. Это сфера, для работы в которой вас подготовила школа.

Комплексная сфера – та, где соотношения между причиной и следствием ясны только в ретроспективе. Это новейшая практика. Это та сфера, в которой часто оказываются предприниматели. Тут непонятно, что делать дальше, потому что вы исчерпали опыт, который получили благодаря образованию. Вместо этого проблема решается путем тестирования новых решений и наблюдения за реакцией.

Хаотическая сфера — это область, в которой нет никакой связи между причиной и следствием. Мы должны действовать, несмотря на беспорядок, разрабатывая способы выживания. В своей книге «Легко не будет» венчурный капиталист и бывший генеральный директор Бен Хоровиц рассказывает о том, как его компания выживала во время кризиса 2001 г. Среди увольнений и обрушившихся продаж, когда технический пузырь лопнул, ему пришлось убеждать инвесторов, что они должны вкладывать больше денег в компанию. Для этого нет путеводителя или курса колледжа.

В ХХ в. началось движение рабочей силы вокруг модели Кеневина. Рост креденциализма был результатом необходимости обучать людей работать в сложной сфере. В мире, где решение может быть найдено с использованием существующего опыта, он имеет большое значение для разработки системы оценки людей на основе уровня их образования.