Конструктивный и деструктивный конфликт - страница 10

• идеологические, религиозные, нравственные конфликты основываются на противоречиях в духовной сфере человеческой жизнедеятельности;

• социальный конфликт является следствием противоречий в распределении средств жизнеобеспечения, социальных благ и ресурсов;

• правовой конфликт возникает по поводу юридических норм и правосознания.

Конфликты подразделяются по принципу продолжительности и напряженности протекания на:

• продолжительные;

• кратковременные;

• бурные;

• вялотекущие.

В зависимости от сферы в которой происходит разрешение конфликтов можно выделить те, что разрешаются в деловой сфере, и те, разрешение которых происходит в личностно-эмоциональной сфере.

Основой классификации служат также и причины, породившие конфликт – по причинам выделяют конфликты, в основе которых лежат объективные и субъективные причины.

По признаку социальных последствий и наличию позитивных тенденций различают конструктивные (продуктивные) и деструктивные (разрушительные) конфликты.

im04-05

Очень часто мы сами являемся источником конфликтов, но не всегда этот осознаем. Предлагаем Вам пройти простой тест, который поможет Вам понять, насколько Вы конфликтны и, возможно, по-другому взглянуть на собственное поведение.

Инструкции: Вам следует ответить на 7 простых вопросов, каждый из которых имеет три варианта ответа. Вы выбираете только один – тот, который больше всего Вам подходит.

emm

Вопросы:

1. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор на повышенных тонах. Что Вы сделаете?

а) не станете вмешиваться;

б) встанете на сторону потерпевшего или того, кто, по вашему мнению, прав;

в) вмешаетесь в любом случае и станете отстаивать свою точку зрения.

2. Критикуете ли Вы руководство за допущенные ошибки на собраниях коллектива?

а) нет;

б) да, но для этого есть личные причины;

в) всегда критикуете за ошибки, причем не только руководство, но и всех, кто его защищает.

3. Любите ли Вы спорить со своими коллегами, друзьями?

а) да, но только в том случае если они необидчивы и эти споры не портят ваших отношений;

б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;

в) Вы спорите со всеми и по любому поводу.

4. Дома на обед подали недосоленое блюдо. Что сделаете Вы?

а) не станете акцентировать внимание на такой ерунде такой пустяк;

б) молча возьмете солонку;

в) сделаете замечание и, может быть, демонстративно не станете есть.

5. На улице, в транспорте вам наступили на ногу. Как Вы отреагируете?

а) бросите на обидчика возмущенный взгляд;

б) сухо сделаете замечание;

в) Выскажетесь, не стесняясь в выражениях.

6. Кто-то из близких купил вещь, которая Вам не понравилась. Как Вы поступите?

а) промолчите;

б) выскажите сове мнение, но коротко и тактично;

в) устроите скандал из-за пустой траты денег.

7. Не повезло в лотерее. Как Вы воспринимаете это?

а) постараетесь быть равнодушным, но в душе дадите себе слово никогда в ней больше не участвовать;

б) не скроете досаду, но отнесетесь к происшедшему с юмором и постараетесь отыграться;

в) проигрыш надолго испортит вам настроение.

emm

Подсчет баллов:

За каждый ответ «а» прибавляйте 4 балла; за «б»– 2 балла; за «в»– 0 баллов.

Подсчитайте количество баллов. Если Вы набрали:

emm

от 20 до 28 баллов– Вы тактичный человек, не любите конфликтов и, по возможности, избегаете критических ситуаций. Вы стремитесь не портить отношения с окружающими, поэтому в ситуациях конфликтного общении всегда стараетесь учитывать возможные последствия и не допускать грубостей.