Читать онлайн Д. Злоказов, У. Козлова - Корпоративная система управления проектами. Как вернуть компанию в ресурсное состояние
© У. А. Козлова, 2022
© Д. В. Злоказов, 2022
ISBN 978-5-0056-8159-1
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Об авторах
Ульяна Анатольевна Козлова
Опыт работы в сфере управления проектами более 13 лет.
Образование (по специальности):
• ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет – УПИ», Нижнетагильский технологический институт (филиал) (специалитет);
• ФГОУ ВПО «Уральская академия государственной службы» (магистратура);
• A IPMA.
Опыт работы в качестве руководителя проектного офиса:
• ПАО «ЧТПЗ» (металлургия);
• ООО «ГЕНСТРОЙУРАЛ» (строительство);
• ООО «НТЗМК» (производство металлоконструкций);
• ОАО «НПК «Уралвагонзавод» (машиностроение).
Выполняемые задачи:
• постановка проектного управления;
• текущее управление портфелем проектов;
• сопровождение комитетов управления портфелем проектов в качестве секретаря с правом голоса;
• сертификация КСУП в международной системе IPMA Delta.
Реализованные портфели проектов:
• капитальное строительство и техническое перевооружение объектов промышленного назначения;
• строительство объектов социального значения по госзаказу (строительство объектов социального назначения: детские сады, школы, ФОКи);
• коммерческие проекты (инжиниринг, производство, логистика сложной технологической продукции плюс монтаж);
• ИТ-проекты (внедрение систем управленческого учета, ServiceDesk, MES на базе готовых программных комплексов и продуктов собственной разработки компаний-заказчиков);
• программы повышения операционной эффективности бизнеса;
• инновационные проекты (разработка новых видов продукции, внедрение новых производственных технологий).
Опыт работы в качестве консультанта в сфере управления проектами:
• Администрация губернатора Свердловской области (государственное управление);
• ООО «СИБИНТЕК-СОФТ» (ИТ-интегратор).
Выполняемые задачи:
• разработка методологии УП;
• методологическое сопровождение проектов внедрения и автоматизации УП.
Денис Владимирович Злоказов
Опыт работы в сфере управления проектами более 11 лет.
Образование (по специальности):
• ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет – УПИ», прикладные математика и физика (бакалавриат);
• ФГАОУ ВО «УрФУ имени первого Президента России Б. Н. Ельцина», системный анализ и управление (магистратура).
Опыт работы в качестве руководителя проектного офиса:
• ЗАО «СП. АРМ» (ИТ)
Выполняемые задачи:
• постановка проектного управления;
• текущее управление портфелем проектов;
• обучение сотрудников и наставничество;
• выстраивание процессов взаимодействия коммерческого блока и команды разработчиков.
Реализованные портфели проектов:
• развитие медицинской информационной системы в учреждениях здравоохранения РФ в рамках Федерального проекта создания Единого цифрового контура в здравоохранении.
Опыт работы в качестве методолога КСУП:
• ПАО «ЧТПЗ» (металлургия);
• ЗАО «ЕЭСК» (электроэнергетика).
Выполняемые задачи:
• постановка проектного управления;
• обучение сотрудников и наставничество;
• подготовка к сертификации IPMA Delta.
Опыт работы в качестве руководителя проектов:
• АО «Электроспецстрой-11»
Выполняемые задачи:
• согласование и заключение доходных договоров;
• актуализация проектной и сметной документации при необходимости;
• управление бригадами электромонтеров;
• организация обеспечения бригад техникой, материалами.
Реализованные портфели проектов:
• Реконструкция распред. сетей 6—10 кВ в Свердловской области (~500 млн руб. в год в 2014—2015 годах).
Опыт работы в качестве консультанта в сфере управления проектами:
• ПАО «Газпром нефть» (добыча и переработка нефти);
• АО «ОДК» (двигателестроение);
• ПАО «МТС» (телекоммуникации);
• ГК «Самолет» (строительство);
• ДК «Железно» (строительство).
Выполняемые задачи:
• Постановка проектного управления.
Введение
В данном пособии изложен опыт внедрения и развития корпоративных систем управления в нескольких компаниях. Они различаются масштабом, отраслевой принадлежностью, корпоративной культурой и многим другим. Авторы не ставят перед собой цели описать очередное модельное (сферическое в вакууме) представление о корпоративной системе управления проектами – в мире уже есть PM BOK, P2M, ICB, PRINCE2 – замечательные труды, которые помогут положить ваш личный опыт на теоретическую основу. Авторы предполагают, что, имея хоть какое-то представление о том, что такое проектное управление, и ставя перед ним какие-то цели в вашей конкретной организации, вы задаетесь вопросом: как же настроить проектное управление так, чтобы оно принесло максимум результата в условиях ограничений по ресурсам?
Понимаем, вряд ли стоит рассчитывать на то, что книга оказалась в руках у человека, который просто раздумывает: «А какие есть способы повысить эффективность бизнеса?». Однако полезно заметить, что именно от эффективности реализации проектов зависит не просто ваша способность создавать и модернизировать активы, но и получать эффект от реализации этих активов. Таким образом, проектное управление в нашем понимании не только позволяет оптимизировать траты ресурсов сегодня, но и получить больше ресурсов для развития в будущем.
Обращаясь к читателю, мы видим перед собой руководителя проектного офиса, руководителя бизнес-функции (возможно, генерального директора) либо тех, кто мечтает занять эти позиции. Будем честны, ряд задач по внедрению корпоративной системы управления проектами, описанных в книге, невозможно решить с позиции руководителя отдельного проекта или тем более с позиции участника команды, но понимание этих задач и способов их решения точно позволит читателям на этих позициях быть убедительными в дискуссиях со своим руководством.
В первой части пособия описаны цели и задачи внедрения корпоративной системы управления проектами (КСУП), которые, как правило, стоят в реальных компаниях, или те, которые, по мнению авторов, могли бы стоять и точно могут быть решены.
Во второй части описаны компоненты КСУП. Для лучшего понимания желательно ознакомиться с приведенными выше PM BOK или ICB (или хотя бы пройти базовый курс по проектному управлению), но мы попытались дать максимум практических рекомендаций и примеров, которые должны помочь решить прикладные задачи даже без глубокого понимания теоретических основ.
В третьей части описан организационный проект внедрения КСУП, для его реализации действительно стоит обладать навыками проектного управления.
Авторы искренне верят, что пособие поможет компаниям в стране преодолеть стоящие перед ними трудности и получить ресурсы, необходимые для дальнейшего устойчивого развития.
Выражение признательности
Хотим выразить особую признательность и благодарность нашим заказчикам: Коваленкову Борису Геннадьевичу, Дронову Алексею Ивановичу, Лобко Владимиру Серафимовичу, Голубенко Евгению Николаевичу, Парфенову Виталию Викторовичу, Семерикову Сергею Александровичу, Семерикову Михаилу Александровичу, Щербакову Константину Сергеевичу за оказанную поддержку, непосредственное участие и вовлеченность в проекты формирования КСУП, реализованные с учетом методов, описанных в данной книге, за те вызовы, которые были поставлены в качестве целей данных проектов, направленных на максимизацию финансовых и социальных эффектов от реализации проектной деятельности в компаниях, находящихся под их руководством.
Отдельную признательность хотим выразить Товбу Александру Самуиловичу, Ведерниковой Яне Анатольевне, Логинову Михаилу Павловичу, которые являлись нашими наставниками, менторами на пути повышения квалификации в области проектного управления.
И конечно, хотим выразить благодарность нашим коллегам, сотрудникам проектных офисов, которые вместе с нами реализовывали проекты формирования КСУП, стали нашими идейными последователями в области построения профессиональных систем проектного управления, и в особенности: Сыч Елене Сергеевне, Ковалевой Светлане Владимировне, Родькиной Ольге Сергеевне, Олонцеву Павлу Александровичу, Гранкину Александру Сергеевичу.
Часть 1. Корпоративная система управления проектами организации
1.1. Цели применения проектных подходов к управлению
1.1.1. Проектный подход к управлению применяется практически во всех функциональных блоках организации для реализации следующих целей:
• Блоки капитального строительства, НИОКР и ИТ. Данные виды деятельности в организации по своей сути являются проектно-ориентированными. Способ организации данных видов деятельности – проекты.
• Блок стратегического развития. Реализация проектов стратегического развития организации (новая продукция, услуги, новые производства, M&A).
• Блоки закупок, продаж, маркетинга, финансов и экономики, производства, управления персоналом, ОТиТБ. Реализация небольших проектов, направленных на непрерывные улучшения и повышение операционной эффективности текущих процессов.
• Блок управления персоналом. Реализация проектов, направленных на качественное развитие персонала (образовательные проекты, корпоративный университет и пр.).
1.1.2. Операционная (процессная) деятельность движется по постоянно повторяющемуся циклу (циклу Деминга), в котором есть точка корректировки, когда можно исправить последствия неверно принятого управленческого решения. Проект с заданными параметрами цели движется по циклу Деминга один раз. Одно неверно принятое управленческое решение может привести к потерям прибыли, эффектов, репутации организации. Проектная деятельность всегда ограничена временем, ресурсами и имеет более высокие риски в сравнении с операционной деятельностью.
1.1.3. Проектная деятельность организации имеет следующие отличительные признаки от операционной деятельности:
• Деятельность связана с развитием, созданием нового (новых видов продукции, услуг, новых процессов, новых объектов основных средств, новых комплексов технологических систем и т. д.);
• Деятельность всегда имеет конкретные цели:
• получение дополнительной прибыли;
• снижение репутационных и экологических рисков;
• повышение организационной эффективности;
• расширение рынков сбыта и т. д.
• Деятельность требует высоких темпов мобилизации финансовых и человеческих ресурсов в период реализации проекта;
• По завершении получается готовый продукт, готовый к применению/воспроизводству;
• Деятельность кроссфункциональна, связана с взаимодействием работников большого количества функциональных подразделений (закупки, производство, проектирование, маркетинг, продажи, стратегия, финансы, экономика, технология, ИТ, инвестиции) в один конкретный период времени и предполагает командное (горизонтальное) взаимодействие;
• Деятельность требует специальных компетенций:
• softskills в области управления и организации взаимодействия всех участников проекта;
• hardskills в области организации и разработки продуктов проекта.
1.1.4. Для организации проектной деятельности и постановке ее на поток требуется создание внутри организации группы работников с профессиональными компетенциями в области управления проектами.
1.1.5. Профессионал повышает вероятность успешного завершения проекта за счет способности в сжатые сроки обеспечить мобилизацию всех необходимых ресурсов, организовать взаимодействие всех участников проекта любой компетенции и статуса, направить это взаимодействие на достижение цели проекта. Профессионал обеспечивает профессиональный выход из проекта по его завершению, извлекает уроки и передает данные знания организации.