Креатив(ь)! - страница 3

Обсуждая качества, необходимые менеджеру сегодня, мы сознательно не касаемся темы управления людьми. Естественно, лидер должен вдохновлять и развивать команду, что, на наш взгляд, остается неизменным со времен первобытных общин (в отличие от других требований, таких как системность или креативность – эти требования в лидерстве достаточно молоды). Не сможешь повести за собой, не будешь обучать своих соплеменников выживать и побеждать, и ваша группа будет покорена, съедена, истощена, или в группе найдется новый лидер.

Мы остановимся на качествах руководителя как индивидуума (за пределами его способностей взаимодействовать с людьми). О взаимодействии и управлении командами уже много сказано и написано хорошей литературы.

Прежде всего предлагаю убедиться, что сегодня креативность уже входит в список наиболее востребованных и дефицитных качеств будущего руководителя, именно руководителя, а не специалиста отдельных функций, например маркетинга, как это было еще совсем недавно.

Обратимся к мнению бизнес-сообщества, где в последнее время активно обсуждают «компетенции будущего».

Замечательную работу по анализу моделей компетенций, предлагаемых авторитетными изданиями, проделали сотрудники компании «ЭКОПСИ Консалтинг» в статье «Компетенции неясного будущего», опубликованной в Harvard Business Review в марте 2018 г. Инновационность и креативность упоминаются как важнейшие в семи из восьми моделей лидерства, проанализированных авторами статьи. «Эти компетенции, – пишут они, – не сводятся к освоению технологий вроде ТРИЗ или мозгового штурма. Они, прежде всего, предполагают смелость, готовность к творческому эксперименту и совершению ошибок».

Korn Ferry – международный лидер в области консультационных услуг по развитию персонала – выделяет 67 компетенций (известных как компетенции Lominger). Системой этой оценки пользуются многие успешные компании, такие как Mars, Pfizer, Raiffaisen, MTS, Philip Morris Int. Некоторые из компетенций довольно часто встречаются у менеджеров компаний, дефицита в них корпорации не испытывают. Креативность – другое дело. Это качество Korn Ferry относит к важнейшим для уровня руководителей высшего звена. В то же время Lominger указывает на абсолютный его дефицит в сегодняшних менеджерах всех уровней. Неудивительно, ведь большинство людей с сильной творческой составляющей зачастую находят свое призвание не в корпоративном мире, а в творческих профессиях. Так как же, при отсутствии сильной компетенции «креативность» в менеджерах нижнего и среднего звена, она появится вдруг в этих же людях при переходе на уровень руководителя организации? Только в одном случае – если начать работать над ней уже сейчас.

Что же изменилось за последние 10 лет, почему креативность вдруг вышла на первый план? Изменилось то, что неопределенности стали встречаться чаще, намного чаще, в силу ускоряющегося технологического прогресса и вспыхивающих революционных инноваций. Взять, к примеру, бизнес такси: за последние 100 лет стратегия успеха этого бизнеса не менялась – побеждал тот, у кого был больше парк машин, чтобы быстро подать такси в любую точку города. В один день с приходом Uber главное конкурентное преимущество (количество машин) перестало быть решающим – конкуренцию составили все, у кого есть свободное время, права и личное авто. Во время написания этой страницы я проголодалась, но не пошла готовить обед и даже не пошла в кафе, а просто нажала две кнопки на телефоне, приложив отпечаток пальца для идентификации, и сделала заказ. Через 20 минут пицца была доставлена. В течение этих минут я могла наблюдать прямую трансляцию выпечки моего конкретного заказа. Мы уже не удивляемся ничему из перечисленного, а ведь это – революционные перемены для бизнеса HoReCa (гостиниц, ресторанов и кафе). Вы и сами знаете массу примеров изменения бизнес-среды, вызванные прорывами в технологии. Эти перемены принесли люди-легенды: Стив Джобс, Билл Гейтс, Джефф Безос, Марк Цукерберг. Что их объединяет? Безусловное лидерство, желание брать на себя риск, высокие и амбициозные цели, нестандартное мышление, наличие интуиции и креативность. Можно считать эту креативность врожденной, а можно проследить и заметить, что все эти люди с бесспорно математическим, логическим и системным складом ума с ранней юности развивали в себе и гуманитарные способности. «В детстве я считал себя гуманитарием». Вы удивитесь, но так о себе говорит Стив Джобс в интервью с Уолтером Айзексоном, выпустившим биографию основателя Apple. Сам Уолтер считает свою книгу – книгой о новаторстве. «Сейчас, – пишет он, – когда Соединенные Штаты изо всех сил стараются сохранить позиции в области инноваций… Джобс является олицетворением творчества, воображения, изобретательности»