«Решаемая проблема: повысить уровень проектного управления»; «Целевая аудитория: руководители»
1. В этом кейсе на первом этапе самое важное – это договориться с заказчиком и провести с ним интервью. Можно уточнить у заказчика, в чем заключается низкий уровень проектного управления. С какими трудностями сталкиваются руководители при управлении проектами?
2. Какими типовыми проектами занимаются руководители из целевой аудитории курса? Попросите привести несколько примеров.
3. Есть ли информация или пожелания по поводу того, на какие этапы/направления проектного менеджмента нужно обратить особое внимание?
4. На руководителей какого уровня рассчитана программа? Например, это базовые навыки по управлению проектами для начинающих или продвинутый уровень? Есть ли входной отбор для участия в данном курсе? Какие программы слушатели освоят/осваивали до прохождения данного курса?
Вы можете попросить у заказчика пообщаться с несколькими представителями целевой аудитории, чтобы глубже изучить вопрос. Поймите для себя, в чем именно заключается проблема, которую вы решаете и какие цели вы хотите достичь.
Получив ответы, зафиксируйте договоренности письменно и согласуйте все это с заказчиком, и только после этого приступайте к разработке. Не бойтесь высказывать свою точку зрения и опасения по программе, возможно, в ходе таких бесед вы выясните истинную проблему и предложите альтернативное решение.
Инсайт 14. Не думайте КАК, пока не поймете ЗАЧЕМ
Для того, чтобы провести структурированные и продуктивные переговоры с заказчиком и быстрее погрузиться в контекст, воспользуйтесь инструментом, который на английском языке называется «The Nine P’s of Preparing» (подготовка по методу «Девять Пи»).
Важно опросить самих участников обучения о цели, сложностях, результате, так как люди могут иметь разное представление о значении того или иного проекта. Ещё один момент, который нельзя упускать из вида – мнение других заинтересованных сторон. Это может быть второй заказчик – руководитель отдела, HR менеджер или какое-либо другое лицо, заинтересованное в проведении обучения.
Один из ключей успешного проекта – это тщательная подготовка. Надеюсь, что методика 9Р поможет вам получить все необходимые ответы от заказчика.
1.ЦЕЛЬ (purpose).Объясняет, зачем/для чего проводится обучение, его главная цель.
Социальные, организационные или персональные причины, создавшие потребность в обучении.
Для чего нужно обучение? Почему принято решение проводить обучение именно сейчас?
С какими трудностями сталкиваются сотрудники, вследствие чего?
2. СЛОЖНОСТИ (problems). Потенциальные препятствия, с которыми можно столкнуться.
История, связанная с данным проектом – соглашения, принятые решения, предыдущие обучения и т. д.
Какие темы и вопросы необходимо раскрыть в рамках обучения?
Есть ли темы/вопросы, которых нужно избегать? Почему?
3. ЛЮДИ (people). Все те, кто будет проходить обучение – имена, должности, взаимоотношения
Предыдущий опыт организации обучения, уровень подготовки целевой аудитории, какие еще есть заинтересованные стороны.
Если вам понравилась книга, поддержите автора, купив полную версию по ссылке ниже.
Продолжить чтение
