Кто Я? Как заработать, работая на дядю - страница 11

Произнесите слово КРИЗИС перед зеркалом и увидите, как начнете улыбаться. Это слово работает, так же хорошо, как и слово «ЧИИИИЗ» – вызывая улыбку. (с)

Попробуйте.

Хождение по мукам постепенно закончилось, и я вернулся в свое русло. Местом для работы стал автосалон компании «Форд». В коллектив, уже, были знакомые люди. Именно, благодаря полезному знакомству, я и попал в компанию. Мой друг, зовут его Александр, работал в отделе продаж, а до этого в службе сервисного обслуживания, поэтому он как никто другой мог описать ситуацию в компании изнутри. И как, только он узнал о наборе сотрудников в отдел продаж, я получил от него предложение. Кризис отступал и люди всё охотнее заходили за покупками, а это не могло не радовать. Разница с прошлым брендом была значительная, как по атмосфере в салоне, так и по самим автомобилям. Но, отталкиваясь от мировой истории, компания Форд неспроста считалась народной маркой и выпускала доступные автомобили, а это значило, что портреты покупателя будут различными.

Это было сильным преимуществом, как и широкий модельный ряд автомобилей. Коллектив принял меня спокойно, общий язык с людьми я нахожу быстро и вот уже через неделю, сдав аттестацию, началась бурная деятельность. Разведка боем – вот, самый эффективный инструмент для адаптации в новом коллективе.

Что это значит? Как нужно вести себя и что нужно делать, в первую очередь?

Задача простая, проявлять активность в любом направлении, так я и делал. С учетом того, что новенький должен заслужить репутацию, а как это сделать проще, если не через унижение, и вот в графике дежурства моя фамилия стала появляться очень часто. Ничего не оставалось, как стараться на сто пятьдесят процентов, а результат будет!

Дежурство в автосалоне мне было знакомо, опыт я уже получил ранее, но здесь были нюансы. Слабая дисциплина и лень, оставляла свой отпечаток на работе коллектива. Кстати, этим самым коллективом руководила девушка, крайне энергичная и знающая свое дело, но как это часто бывает с девушками, уход за своей персоной доставлял ей больше удовольствия, чем управление и контроль за коллективом. И вот, начав дежурить, я всячески пытался показать своим примером, что это нужно и важно. Стоит представить состояние автомобиля, а их обычно выставлено около десятка, когда в течение дня в него садилось множество человек, которые открываю капот, багажник, лезут на заднее сидение, и по сто раз хлопаю дверьми. Кстати, до сих пор не понимаю смысла в открывании капота, что они там пытаются увидеть? Понимаю багажник можно посмотреть, там объем и вместительность. Салон, посадка в кресло, складывание сидений, но капот! И да, машины к вечеру все заляпаны, в салоне натоптано, и убрать их нужно тебе, опять же после рабочего дня. Я дежурил на совесть, протирал и вычищал всё что можно, но мой энтузиазм быстро закончился, как только я увидел результат своих коллег.

Психанул, собрался с мыслями и пошел к Кате – нашему руководителю. Взяв ее за руку, вывел в шоу рум, показав на машины – сказал, что не притронусь к уборке, пока каждый не начнет убираться нормально. Чистый автомобиль – это инструмент для продажи, это сильная сторона любого автосалона. Поняв или, наконец, услышав это, Катя встала на мою сторону и после общего собрания (проведенного через несколько минут), у нас появился нормальный график дежурства и чек-лист, а я стал его заполнять и контролировать процесс.